Profilo Buzdolabı Değişim Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kullanmış olduğum Profilo marka buzdolabı arızalandı. Yetkili servis, dondurucu kısmının pres baskı olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyledi. 10 yıl gövde garantisi olan ürün için fabrikaya değişim için tutanak tuttular. Fabrikadan aranacaksınız dediler. Arayan temsilci, BD 3086WEVN modeli için eski buzdolabını alıp üzerine 39 bin TL fark vermeniz gerektiğini söyledi. Aynı ürün internette eskisini vermeden 33.750 TL, Konya Tınmazlar yetkili bayisinde ise 35.500 TL. Müşteri temsilcisine durumu söylediğimde hiç yardımcı olmadı. Dondurucudaki tüm etler ve yiyecekler bozuldu, günlerdir dolabımız yok, bir dünya zararımız var ve Profilo'nun sıfırdan fazla fark istemesi Profilo'ya olan güvenimizi yerle bir etti.