Profilo Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Çatlak Sorunu

Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini aldıktan sonraki ilk ayda başlatma düğmesinin olduğu kısımda yukarıdan aşağı doğru bir çatlama meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamındayken bu sorun için başvuru yaptım ve parça bir kez değiştirildi. Ancak aynı çatlak sorununu ikinci kez tekrar yaşıyorum, yani aynı yerden yine çatlama oluştu.

Makineyi çok dikkatli kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, taşınma ya da kimyasal madde kullanımı olmadığı halde bu sorunun tekrarlaması, ürünün serisel bir problem taşıdığını düşündürüyor. Bu kadar kısa sürede iki defa aynı arızayı yaşamam beni hem mağdur etti hem de Profilo markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Müşteri hizmetlerine durumu tekrar ilettim ve ürün için değişim talep ettim. Garanti kapsamındaki bu ürün için, aynı arızayı tekrarlamayan sorunsuz bir cihazla değişimimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.