Profilo Bitmeyen Bulaşık Makinesi Arızası

Profilo BM4283EG seri numaralı bulaşık makinesini Kayseri'den aldım ve ek garanti yaptırdım. Aldığım günden beri makine sık sık arızalanmaktadır; 30'a yakın ya da daha fazla arıza kaydı oluşturdum ve tüm kayıtlar mevcuttur. Kullandığım süre zarfında en fazla üç ay geçmeden yeni bir arıza kaydı açmak durumunda kaldım. Artık bu duruma alıştım ve hâlâ sorunum çözülmemiştir. Her servis ziyareti sonrasında çeşitli işlemler yapıldı; motor, ısıtma motoru, su boruları gibi parçalar değiştirildi fakat makinenin arızaları son bulmadı. Yıkama sorunu için defalarca müdahale edildi ancak arıza bulunamadı ve 'sorun yok' denilerek sorunun bizden kaynaklandığına ikna edilmeye çalışıldı. Ancak 2023 yılında en son gelen Profilo servisi, iki yıldır yaşadığım sorunları inceleyerek 'bu yıkamaz, aparatı yok' dedi. Bir aparat takıldı fakat makine ya deterjanı almıyor ya da temiz yıkamıyor. Bir ay dolmadan su sızıntısı ve makinenin su almama sorunu nedeniyle tekrar servis çağırdım. Gelen servis, cihazda sorun olmadığını belirtip motor parçasını değiştirdi ve gitti. Ancak şimdi bir ay geçmeden E15 kodlu hatayı alıyorum ve makine su almayarak evi su bastı. Garantim ve ek garantim olmasına rağmen arayıp değişim ya da fark karşılığını ödemeyi göze alarak değişim talep etmeme rağmen Profilo tarafından sadece onarım yapabileceklerini söylüyorlar. Artık cihazın sürekli tamir edilmesinden bıktım ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini Profilo'dan rica ediyorum. Teşekkür ederim.