Profilo Ankastre Setinde Ocak Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyaz ankastre set aldım akşam saat 6-7 arası servis geldi kurdu servis kurarken ocaklardan bir tanesi geç yandı. Yanarken de neden geç yandığını sordum emniyet var dedi o yüzden ertesi gün yani 24 saat geçmeden ocak yanmadı kullanamadık. Servis geldi evet yanmıyor diyerek müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyledi aradık şikayeti oluşturduk bize dönmelerini bekledik 2 gün sonra elimizde bu ocağın modeli yok size... Seri numaralı ocağı gönderebiliriz yoksa iadesini alırız dedi tamam dedik ve sistemde ocak gri renk grisini göndereceklerini söylüyorlar ben beyaz set alıyorum arada gri olsun ne olacak ki siz kullanır mısınız diye sorduğumda zevkler tartışılmaz gibi cevaplar alıyoruz. Neyse ben ocağı istiyorum ocağı gönderin yoksa seti komple iade alın dememize rağmen sadece ocak için iade göndermişler.

Gönderdikleri paraya ben tekrar aynı ocağı alamıyorum aynı zamanda bu ürün hatalı geliyor. Sizden 1 günlük ocak tadilat yapalım diyorlar ayıplı ürün gönderiyorlar. Üstüne tadilat yapalım kabul etmediğimizi söylememize rağmen ocak hala yok ve üstelik fırın arıza vermiyor kendiliğinden kapanıyor ışıkları sönüyor ocağın üst kısmı tencereye değdikçe renk atmaya başladı dönüş yaparlarsa inşallah bunlara belirteceğiz. O kadar ucuz markalar yıllardır annem kullanıyor daha renk attığını görmedim. Bu kadar pahalıya bu kadar ucuz ürün değmezmiş.