Hasarlı Ve Eski Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Mağduriyeti

Profilo bayisinden ankastre set aldık. Bugün fırın ve aspiratör geldi. Getirenler, ürünleri paketinden çıkarıp bıraktı. Dolabın önüne koydular, incelememi söylemeden 'teslim aldım' yazdırıp imza attırıp gittiler. Fırın o kadar ağır ki, ben eşim gelene kadar bakamadım. Eşim çevirdiğinde fırının ezik olduğunu gördük. Ocak yok, fırının alt köşesi ezik. Firmayla ve aldığımız yerle iletişime geçtik, istemediğimizi söyledik fakat kabul etmiyorlar ve bizi kuruluma zorluyorlar. 2025 üretimi satın aldık, otuz bin lira ödedik, ancak 2023 üretim malzeme geldi. Servisin yarın geleceğini, ürünü kurup gideceğini söylüyorlar ve hasarlı ürünlerini geri almıyorlar. Bir daha bu markayı kullanmayı düşünmüyorum. Benim beyaz eşyamın tamamı Profilo'ydu, kimsenin bu hataya düşmemesini isterim.