to read complaints and reviews, or file yours.Motor Garanti Sorunu Ve Çekim Gücü Düşüşü Nedeniyle Değişim Talebi
2023 yılında Profilo marka Tipe vrbs 07 Z2VO model elektrikli süpürge satın aldım. İlk bir yıl boyunca performansından genel olarak memnundum, ancak bir yılın sonunda süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve neredeyse hiç çekmemeye başladı.
Profilo firmasının süpürge motoruna 10 yıl garanti vermesine rağmen motorun gereken performansı sağlamadığını gördüm. Ayrıca süpürgenin başlığı hortuma Arap bağlantılı bir sistemle bağlı olduğu için aynı başlıktan bulamadım, serviste ise bu parçanın fiyatının aşırı yüksek olduğu söylendi. Üründen hiç memnun kalmadım, ilk kez çalıştırdığım gündeki performansının çok uzağında ve bir yıl içinde tüm performansını kaybetti.
Ürünü Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Profilo’nun 10 yıl motor garantisi taahhüdünü de göz önüne alarak, bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma ücretsiz olarak arıza tespit edilmesi için Servis yönlendirildi ve servis Elektrikli süpürgeyi arıza tespiti için merkeze gönderdi 2 gün sonra süpürge geldi ve 6.500 TL masrafı var dediler süpür süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum motor arızası varmış Motor arızası benim kullanımından kaynaklı değildir Motor arızası Profilo markasının hatasıdır fabrikasyon bir hatadır bu hatanın düzeltilmesine arz ederim ve talep ederim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
