Profilo Süpürge Hortumu Yırtıldı: Garantili Ürün İçin Çözüm Yok

1 ay önce Profilo markasından elektrikli süpürge almıştım. 1 aylık ürünün hortumun kocaman yırtık oldu. Müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendirdiler ve geldiklerinde ürün için bir şey yapamayacaklarını ve ürünün yırtığını ilk gördüğümüz an arayıp söylememiz gerektiğini söylediler ve bu yüzden değişim yapamayacaklarını 600 TL karşılığında yeni hortum vereceklerini söylediler. Yani şimdi biz hemen görmeyi nasıl başaralım ha yeni görmüşüz ha sonradan sonuçta garantisi olan bir ürün için değişim istiyoruz. Garantili ürün boşuna mı alıyoruz. Profilo markası pişmanlıktır. Asla muhatap bulamıyoruz. Alışveriş yaparken iyi yağlıyorlar ballıyor ufak bir problem olduğunda çözüm yok. Yazıklar olsun