to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka CGK264Z0TR model çamaşır kurutma makinesini aldık ve 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında servis elemanının musluk bağlantısını tam sıkmaması nedeniyle bağlantı noktasından su kaçağı oluştu. Makine dolap içinde ve üst üste konumlandığı için bu sızıntıyı ancak 27 Ocak gecesi saat 00.30 civarında fark edebildik. Makineleri dolaptan çıkarıp kontrol ettiğimizde suyun musluk bağlantısından kaçtığını gördük ve hemen servisi aradık.
Servise, yaşadığımız mağduriyeti ve dolap şeklindeki mobilyamızın suya maruz kalması nedeniyle şiştiğini açıkça ilettik. Buna rağmen telefonda bize musluğa müdahale etmememiz ve suyun akmaya devam etmesi gerektiği söylendi. Sonrasında eve gelip duruma baktılar ancak dolabımızda oluşan zararın karşılanması konusunda herhangi bir adım atmadılar.
Bize, konuyla ilgili dönüş yapılacağı belirtildi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Profilo yetkili servisinin kurulum sırasındaki hatası sonucunda mobilyamız zarar görmüştür ve bu zararın sorumluluğunun tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyorum.
Profilo’nun, su kaçağı nedeniyle zarar gören dolap/mobilya masraflarımızı karşılamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 gün önce aradılar yine aynı tavırda müdahale etmememiz gerekiyormuş size soruyorum böyle bir şey kimin başına gelirde müdahale etmez Hala dönüş yapılacak beklemeye devam Eğer bir sonuca varamaz isen Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım
Bugün mobilyacıya gittim 15000/20000 civarında masrafının olabileceğini söyledi benim günahım nedir bir iş bilmez yüzünden yaşadığımız sorun bundan ibaret
Explore Dayanıklı Tüketim Malları Profilo bayisinden satın aldığımız Profilo tam otomatik çamaşır makinesi 6 Ocak’ta evimize teslim edildi. Kargo göre...
Profilo markalı CGA252Z0TR model çamaşır makinesini satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazda su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Ürün alındığı tarihten çok kısa bir süre sonra böyle bir problem çıkarmaya başladı ve o zamandan beri aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Profilo yetkili servisi ü...
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
Yorumlar