to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Arızalı Yeni Çamaşır Makinesi Ve Bayinin İade Reddi
Explore Dayanıklı Tüketim Malları Profilo bayisinden satın aldığımız Profilo tam otomatik çamaşır makinesi 6 Ocak’ta evimize teslim edildi. Kargo görevlileri kutuyu açmadan ürünü bırakıp gittiler. 10 Ocak’ta Tuzla Aydınlı Profilo yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde, makinenin kapağının arızalı olduğunu ve sorunlu olduğunu belirttiler.
Biz sıfır aldığımız bir ürünün daha ilk günden kapak arızalı çıkmasına rağmen, ürünü satın aldığımız bayiyi arayıp durumu bildirdiğimizde iade almayacaklarını, tamiri kendi imkanlarımızla yaptırmamız gerektiğini söylediler. Sıfır alınan bir ürünün tamir masrafı ve süreciyle bizim uğraşmamız gerektiğinin söylenmesi hem sorumsuzluk hem de tüketici olarak bizi mağdur eden bir durumdur.
CGA25202TR sipariş numaralı, 9001983056 numaralı ürün için öncelikli talebimiz ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer değişim yapılmayacaksa, ürünün iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
