Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CGA252Z0TR
Kapak Arızalı Yeni Çamaşır Makinesi Ve Bayinin İade Reddi

ID:34857384

Ferah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapak Arızalı Yeni Çamaşır Makinesi Ve Bayinin İade Reddi

Ferah

Profilo

13 Ocak 12:51

2.823

Explore Dayanıklı Tüketim Malları Profilo bayisinden satın aldığımız Profilo tam otomatik çamaşır makinesi 6 Ocak’ta evimize teslim edildi. Kargo görevlileri kutuyu açmadan ürünü bırakıp gittiler. 10 Ocak’ta Tuzla Aydınlı Profilo yetkili servisi kurulum için eve geldiğinde, makinenin kapağının arızalı olduğunu ve sorunlu olduğunu belirttiler.

Biz sıfır aldığımız bir ürünün daha ilk günden kapak arızalı çıkmasına rağmen, ürünü satın aldığımız bayiyi arayıp durumu bildirdiğimizde iade almayacaklarını, tamiri kendi imkanlarımızla yaptırmamız gerektiğini söylediler. Sıfır alınan bir ürünün tamir masrafı ve süreciyle bizim uğraşmamız gerektiğinin söylenmesi hem sorumsuzluk hem de tüketici olarak bizi mağdur eden bir durumdur.

CGA25202TR sipariş numaralı, 9001983056 numaralı ürün için öncelikli talebimiz ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer değişim yapılmayacaksa, ürünün iade alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

kapak-arizali-yeni-camasir-makinesi-ve-bayinin-iade-reddi-3.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Profilo

13 Ocak 13:23 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesinin İlk Kullanımda Ayıplı Olması Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Halil

Profilo

26 Aralık 2025 14:42

1.163

Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu 12.12.2025 tarihinde yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımızda sıkma aşamasına geldiğinde yüksek bir sürtme ve bilya sesi geldi. Kurulumu yapan servis elemanını aradım, makineyi su boşaltma ve sıkma moduna almamı söyledi, dediğini yaptım ve ardından ser...

profilo-camasir-makinesinin-ilk-kullanimda-ayipli-olmasi-nedeniyle-tam-degisim-talebi-2.pdf

Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Performans Sorunu

Zeynep

Profilo

08 Ekim 2025 00:51

5.838

Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...

1 Destek

1 Yorum

Büşra sonuçtan memnun değil

Profilo Mağduriyeti, Düğüne 10 Gün Kala Bozuk Makine İle Kaldık

Büşra

Profilo

24 Temmuz 2023 23:49

3.921

Profilo'dan çamaşır makinesi aldım, servis kuruluma geldiği gün alelacele kurulumu yaptı ürünle ilgili herhangi bir sorun ifade etmeden baştan savma yanındaki stajyer gibi görünen genç çocuğa kurulumu yaptırdı ve ilgilenmeden gitti. Makine çalıştırılıp denemedi bile. Zaten daha kurulum yapılırken ka...

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ürün Fiyatı Yükselince İşi Yokuşa Sürdüler Ürünü Geri Almak İçin

Ramazan

Profilo

02 Aralık 2023 16:10

4.162

Profilo markasını yıllarca kullandım. Ancak son zamanlarda Avcılar Explore bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün detaylarını ve açıklamasını okuduktan sonra ekran fotoğrafını aldım. Teslimatın 2-3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durum...

Profilo Ürün Fiyatı Yükselince İşi Yokuşa Sürdüler Ürünü Geri Almak İçin

1 Destek

Sıfır Alınan Profilo Marka Çamaşır Makinesi Leke Yapma Problemi

Mümin

Profilo

27 Mart 2024 16:46

4.690

16/12/2023 tarihinde Çorlu Profilo bayisinden cga252zotr model çamaşır makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren çamaşırlarda siyah yağ lekeleri bırakıyor. Durumu servise bildirdik ve makinenin iadesini veya değişimini talep ettik. O günden bugüne kadar servis birçok kez gelip kontrol yaptı. Kazan yı...