to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markalı ankastre fırınım, 9 Ekim 2025 tarihinde yeni taşınacağım eve servis tarafından getirildi, 15 Ekim 2025’te de servis montajını yaptı. Ürünü hiç kullanmadım; servis tarafından açılmasına rağmen üzerindeki etiketler dahi duruyordu. 9 Kasım 2025’te taşınacağım eve sadece temizlik ve eşya taşımak için gittiğimde, fırının camının patlamış olduğunu, adeta tuzla buz olup yere cam kırıkları saçıldığını gördüm.
Hemen Profilo servisini aradım, gelip kayıt tuttular ve ürünün üzerindeki etiketlerin hâlâ durduğunu, kullanılmadığını kendileri de gördü. Buna rağmen Profilo genel müdürlük, fırının değişimini kabul etmedi; camın ücretini normalde benim ödemem gerektiğini, ancak bu seferlik bir kereliğine ücretsiz cam değişimi yapabileceklerini söylediler. Sıfır para verip aldığım bir ürünün daha ilk günden böyle patlayıp camının da servis kayıtları olmasına rağmen sadece tamir edilmek istenmesi, beni hem marka olarak hayal kırıklığına uğrattı hem de Profilo markasından soğuttu.
Sakarya Akyazı’daki evimde, elimi dahi sürmediğim, kullanılmamış bir ankastre fırının bu şekilde kendi kendine patlamasını kabul etmiyorum ve sıfır aldığım bu ürün için tamir değil, fırının birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incele...
Depremden dolayı zarar gören tüm beyaz eşyalarımı Profilo markası olarak aldım. Ankastre set içindeki fırın, ne yaparsak yapalım üstü pişiyor ancak altı pişmiyor. Bu sorundan dolayı servisi çağırdık. Eğer bir sorun tespit edilmezse, daha bir ay önce aldığımız ürün için ücret talep edeceklerini belir...
Profilo, dünya markası olduğunu iddia ediyor. Ancak kendi hatalarının arkasında duramayacak kadar sorumsuz davranmışlar. 23 Mayıs 2023'te ankastre ocak ve fırın seti aldık ve maalesef pişman olduk. Aldığımız ankastre fırın ve ocağın camında Kasım ayında bir çizik fark ettik. Satın alırken teşhir ürü...
24/09/2025 tarihinde Profilo marka fırınımı tamamen normal kullanım sırasında çalıştırırken fırının camı aniden patladı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
Yorumlar