to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incelediği söylendi. Bugün ise müşteri hizmetleri tarafından aranıp, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı söylenerek 2500 TL ücret talep edildi.
Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk kez kullandığımız bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Kurulumunu İskenderun i̇nönü servisi yapmıştı, olay Hatay/İskenderun’da gerçekleşti.
Profilo’dan, garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
24/09/2025 tarihinde Profilo marka fırınımı tamamen normal kullanım sırasında çalıştırırken fırının camı aniden patladı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...
Profilo gazlı ankastre ocak almıştık 2022 yılında. Ocağın üstündeki demir çürüdü. Bunun için servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis, garanti kapsamında olduğunu söyleyip ocağın camını değiştirdiler. 2 gün sonra servis tekrar beni arayıp 'Biz yanlışlık yaptık, ocağın garantisi bitmiştir.' dedikt...
Profilo ankastre fırınımda uzun süredir performans düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle pişirme süresi oldukça uzuyor ve fırının alt kısmı kesinlikle pişirme yapmıyor. 06.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, gelen servis çalışanları fırının çalıştığını iddia etti ve bana hangi programda, hangi katta p...
Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...
Sıfır aldığımız Profilo ankastre fırın kurulum esnasında servis çalıştırmadan gitmiş. Daha sonra biz çalıştırmak için fişe taktığımızda sigorta attı. Elektrikçi çağırdık, fırından şüphelenmediğimiz için çünkü daha bir gün önce kurulmuştu. Elektrikçi, fırınla alakalı olduğunu belirtti. Servisi tekrar...
Yorumlar