to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Profilo Ankastre Fırının Camı Patladı!
Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incelediği söylendi. Bugün ise müşteri hizmetleri tarafından aranıp, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı söylenerek 2500 TL ücret talep edildi.
Fırınım garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk kez kullandığımız bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Kurulumunu İskenderun i̇nönü servisi yapmıştı, olay Hatay/İskenderun’da gerçekleşti.
Profilo’dan, garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Darbeden ya da çarpmadan kaynaklı kılcal damarında çatlama olup genleşmeden patlamış olabileceğini ve sorumlusunun biz olduğunu söylediniz ki bu fırını sizin servisiniz depodan getirip personeliniz gömme yerine monte etti ama sağlik olsun biz suçlu olduk üstüne 2500 TL yı 1500 TL'ye indirdik dediniz lütfettiniz çok güzel müşteri kaybettiniz tebrik ederim.
