Konya'da Yeni Çamaşır Makinesini Tamir Edemeyen Profilo Teknik Servisi

15 Mart 2023'te Profilo Markasına güvenerek Çamaşır makinesi aldım. Servis kurulumunu yaptıktan sonra ilk çamaşırdan itibaren sıkma sırasında yüksek tak tak sesler çıkarıyordu. Servis çağırdım gelen servis görevlisi yaylardan kaynaklı diyerek bizden vazelin istedi. Sonra krem sürerek birkaç yıkamadan sonra geçer dedi. Ancak sesler artarak devam etti. Tekrar Servise başvurdum servis eve gelmeden makineye bakmadan yaylar bozuk diyerek yeni aya siparişi verdiğinini gelince yayları değiştireceğini söyledi. Sonunda servis yayları değiştirdi. Sorun çözüldü dediler. Sorun yine çözülmedi. Sesler daha da arttı ve bu sefer sorunu çözemedikleri gibi makinenin Kapak Körüğünüde bozdular. Tekrar servisi aradım tekrar geldiler 3. Kez makineyi tekrar söktüler sonra çözüm olarak yayların yerlerini değiştirdiler. Orada ki yayı buraya buradaki yayı oraya taktılar makineyi 5 dakika. Çalıştırdılar sorun çözüldü dediler, sorunumuz çözüldü diye sevindik. Sonuç servis gider gitmez makineyi çalıştırdık sesler çok çok arttı. Makine hareket etmeye başladı. Bunun üzerine hepsinde olduğu gibi videoya çektik servisi aradık servise sorunun çözülmediğini makinenin hareket etmeye başladığını, seslerin dahada arttığını, makinenin değişmesi gerektiğini sorunun çözülmediğini daha da kötü olduğunu söyledim. Bunun üzerine servis; daha önce de yaptıkları gibi gelmedikleri halde gelmiş, makineyi görmüş gibi kayıt oluşturup WhatsApp mesajı gönderdiler. Bende servisi aradığımda çok kaba bir şekilde git nereye başvurursan başvur bizi bir daha arama dediler. Servisi her aradığımızda bize inanmadılar gelip baktıklarında makinenin bozuk olduğunu kabul edip bize hak verdiler. Profilo gibi bir markaya bu servis hiç doğru olmamış, hiç yakışmıyor. Makine da sorun olabilir ama onların görevi sorunu çözmek makineyi tamir etmeyi bırakın sorunun neden kaynaklandığını bulamayıp sonra insanlara kaba sözler söyleyerek görevlerini yapamamalarını gizlemeye çalışmak değil.