to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ağustos 2023 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli olarak yüksek sesle çalışmaktadır. Bu nedenle servis kaydı açtırıp sorunu çözüme kavuşturmak istedim. Yaklaşık 5-6 defa servis talep ettik, her gelen servis farklı paylaşımlarda bulundu (denge sensörü, makinenin ayakları, amortisörler, kazan vs.) fakat bir türlü onarımı sağlanmadı ya da geçici olarak sorun çözüldü. Cihaz evin içinde halay çekme ve yüksek sesle konuşmaya başladığından komşularım şikayette bulunuyor. Cihazı değiştirmiyorlar, hatta bedava size verelim dedik, onu da kabul etmiyorlar. Profilo kendi bile istemiyor cihazını artık. Profilo pişmanlıktır. Servisi, müşteri hizmetleri ve yetkilileri sorunu çözebiliyor. Alma, aldırma; eski Profilo markası gibi sağlam değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Kesinlikle ilgisiz sabit ve hazır cevaplarınız var. Bu serinizde büyük ihtimalle kronik hata var ve kimse konuyu ciddiye almıyor. Hakem Heyeti sonucunu da burada paylaşacağım sonuçlanınca bakalım hata sizde mi bende mi.
Merhaba 2021 yılında Profilo marka çamaşır makinesi aldım. 3 yıldır sorunsuz kullanmaktaydım fakat son 1 aydır makinemden sıkma sırasında çok gürültülü ses gelmeye başladı. Yaklaşık 10-15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Temsilci aranacağımı söyledi fakat ne arayan v...
Profilo markasından aldığım çamaşır makinesi aşırı ses yapıyor ve tambur kapağına vuruyor. Binadaki diğer insanlar sesten rahatsız oluyor. Makineyi çalıştırmaya çekiniyorum. Makine daha 15 günlükken servis geldi, baktı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ben, makinenin ya değişimini ya ...
15 Mart 2023'te Profilo Markasına güvenerek Çamaşır makinesi aldım. Servis kurulumunu yaptıktan sonra ilk çamaşırdan itibaren sıkma sırasında yüksek tak tak sesler çıkarıyordu. Servis çağırdım gelen servis görevlisi yaylardan kaynaklı diyerek bizden vazelin istedi. Sonra krem sürerek birkaç yıkamada...
Profilo markasından kesinlikle beklediğim kaliteyi göremedim. 17.02.2025 tarihinde aldığım 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı gürültülü çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sadece makinenin yerinden kaynaklı olduğunu söylediler ve çözüm sunmadılar. Aynı ürünü bir tanıdığı...
Profilo çamaşır makinesi aldım ve 3 ay içinde çok yüksek sesle çalışmaya başladı servis çözüm bulamadı. Değişim yapılmasını istedim fakat yine olumsuz cevap aldım. Bir firma ürettiği ürünün arkasında durmayışı bizi hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak mağdur olduk. Firma yetkililerinin mağduru...
Yorumlar