to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Profilo cga 142 Z0TR model çamaşır makinesi aldık. Kurulum için gelen servis elemanı, kazan temizliği için ekstra ücretli bir hizmet önerdi ve yönlendirmesiyle bu hizmet için 1.469 TL ödedik. Bize, aralık ayında Profilo tarafından aranacağımız ve kazan temizliği için ekiplerin geleceği söylendi.
Aralık ayı boyunca hiçbir şekilde aranmadık. Ayın sonuna doğru biz kendimiz arayıp neden gelinmediğini sorduğumuzda, hakkımızın “yanmış” olduğu ve istersek yeniden ücret ödeyerek bu hizmeti alabileceğimiz söylendi. Hem ciddi bir ücret ödememize rağmen hizmeti alamıyoruz, hem de üstüne tekrar para talep edilmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Tekirdağ Çerkezköy’deki servisten alınan bu hizmet sonrası, müşteri hizmetlerini de aradık ancak yine aynı şekilde sürenin geçtiği ve hakkımızın yandığı söylendi. Bu tavırdan ve verilen yanlış/eksik bilgilendirmeden sonra, ödediğimiz 1.469 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2024 yılında Profilo'dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumunu esnasında servis, 1500 TL civarında ücret karşılığında +1 yıl garanti ve kazan temizliği ücreti aldı ve 1 yıl sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp bu hizmeti vereceğini söyledi. Ancak 1 yılın sonunda müşteri hizmetleri a...
16/12/2023 tarihinde Çorlu Profilo bayisinden cga252zotr model çamaşır makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren çamaşırlarda siyah yağ lekeleri bırakıyor. Durumu servise bildirdik ve makinenin iadesini veya değişimini talep ettik. O günden bugüne kadar servis birçok kez gelip kontrol yaptı. Kazan yı...
Profilo CGA142Z0TR model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, önceki servis ziyaretinde küçük bir yolluğum makine tarafından parçalandı ve bununla ilgili olarak servis ekibi çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmedi, “makinede sorun yok” diyerek evimden ayrıldı. An...
2023 Ekim ayında Profilo'dan hem bulaşık hem de çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra bize daha uzun süreli kullanım için...
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden aldığımız Profilo 1400 devir 10kg kapasiteli çamaşır makinesi geldiği günden itibaren kıyafetlerimizi aşırı yıpratmakta, soldurmak ta, yırtmakta, ve dikişleri patlatmakta idi. İade etmek istedim. Trendyol aradan sıyrılıp tamir etsinler dedi. Servisi çağırdık ve ...
Yorumlar