to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Kapısı Kapanmayan Profilo Buzdolabı, Servis Ve Çağrı Merkezinden Yardım Gelmiyor
Profilo mağazasından yeni satın aldığım buzdolabının dondurucu kapısı ilk günden beri düzgün şekilde kapanmıyor. Kapakta fiziki bir ayrılma ve kapanmama sorunu olmasına rağmen gelen Profilo servisi ürünün normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Temmuz ayından bu yana aynı sorunu yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Hizmet fişi talep etmek için Profilo çağrı merkezi ile defalarca kez görüşmeme rağmen hizmet fişi tarafıma iletilmedi, bu nedenle yapılan işlemlerle ilgili elimde hiçbir resmi belge bulunmuyor. Hem ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de servis ve çağrı merkezi sürecinde yeterli desteği alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle buzdolabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve bu kez detaylı biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
