to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulaşık makinem yıkamıyordu ve bütün eşyalarımı çizdi. Garantisi devam ediyordu. Servis çağırdım, çalışan makinamı bozdular, elektrik aksamını yaktılar. Sonra makineyi alıp götürdüler, 2 hafta makinem gelmedi. 'Bugün yarın getirecek' diye beni oyaladılar. Mağdur ettiler. Makinemden bozdukları parçay...
Hortumun patlaması gereğinin yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Kullanım hatası yokken sadece bilgi olarak kötü deterjan kullanımı deniliyor. Ama bu deterjan kötüyse, kendi markalarının deterjanını kötülemiş oluyorlar çünkü servisin sattığı deterjanı kullanmaktayım. Sorun deterjansa, sıkıntı yine Pro...
"Sorun çözümündeki yardım ve çabalarından dolayı müşteri temsilcisi servis çalışanı ve firma yetkililerine sonsuz teşekkürler ederim"
Profilo BM 4220EG bulaşık makinemin üst ve alt sepeti korozyona uğradı ve çürüdü. Garantisi bitti ancak yorumları okuduğumda bu modeli kullanan hemen hemen herkeste aynı kronik problem meydana gelmiş. Problemle ilgili telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir şey yapamayacaklarını söyle...
Profilo ürününe sahip çıkmıyor. Garantisi devam eden bulaşık makinem için defalarca servis çağırmama rağmen sorunumu çözmeden gittiler. Bardaklarımın hepsi çizildi buğulandı kaşıklarım lekeli olarak çıkıyor makineden. Gelen servis makinenin kusurlu olduğunu kabul edip yenisini vermesi gerek ama verm...
BMS681V1/21 model bulaşık makinesi aldım 1 yıl önce ama çeyiz için aldım. 2 ay önce kurulumu yapıldı, 2 aydır kullanıyorum. Makine çok kötü yıkıyor. Bütün eşyalarım yeni çeyiz eşyası, hepsi bulaşık makinesinde yıkanabilir özellikte ama kaşık takımımı çizdi. Bardaklarımı çizdi makine. Görselde ekledi...
Maalesef Profilo marka bulaşık makinesi aldım. 2 yıllık makine, firma garanti vermesine rağmen ürününün arkasında durmuyor. Bütün bardaklarım ve tabaklarım çizik çizik, puslu puslu. 3 defa servis geldi. Hepsi de farklı marka deterjan tavsiye edip üründe sorun yok dedi, gitti. Tek tek bardaklarımın ...
Profilo Bulaşık makinesini Aldık. İlk başta güzel çalışıyordu. Sonradan sorun çıkarmaya başladı. Bardakları çıkıyor, bulaşıkları temiz yıkamıyor, deterjanı eritmiyor. 3 defa servis geldi sorunu yok dediler. Fotoğrafları vardı yükledim buraya da servisten gelen kişilere gösterdim en son deterjanı kal...
29.07.2024 tarihinde Profilo bulaşık makinesi E31 hatası için servisten iki kişi geldi. Su kaçağı var dendi, kaçağı tespit edemediklerini ancak içini temizlediklerini söylediler ve boş programda çalıştırdılar. Makine eğer düzelmezse gelip götüreceklerini, serviste daha detaylı bakılacağı bilgisi ver...
Ankara Keçiören Kozan Mobilya'dan Profilo buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldık. Ürünler teşhir ürünü olarak gönderildi. Buzdolabının kutusu farklı çıktı ve teşhir ürünü olduğu ortaya çıktı. Servis kurulum yaparken tutanak tuttuk. Mağazayı aradık ve sorunumuzu bildirdik. Verdikleri c...
Eskişehir NT gruptan 20.11.2023 tarihinde aldığım 3 parça beyaz eşya için 1 sene depo sözü verdiler. Bugün gittiğimde mağaza kapalıydı ve dükkanın hacizli olduğunu öğrendik. Düğünüme 1 ay kala elimde fatura ve sözleşmeyle ortada kaldım. Müşteri hizmetlerine kayıt bıraktık geri dönen olmadı.
Profio Eskişehir NT gruptan 3 parça beyaz eşya aldık. Ürünlerimizi geri alamıyoruz. Yandaki esnaf, orası battı dedi. Biz mağdur durumdayız. Lütfen yardım edin. Düğünüm var, beyaz eşyasız kaldım. Allah rızası için yardım edin. Her şeyim var, faturam, sözleşmem, ekstrem, lütfen yardım edin.
"Profilo markasına yakışmayan şekilde tavırlar, müşteri memnuniyeti ilkesi ile çelişmektedir. Özellikle satış sonrası hizmetler konusunda sınıfta kalmıştır. Şikayetvar kanalıyla yaptığımız itirazlarımız ve sorunumuz geç de olsa giderildi. Sizlere teşekkür ederiz."
Profilo bulaşık makinesi aldım, 1.5 yıl oldu. Her ay serviste, işin garip yanı servis yaptık diyor, iki gün çalışıyor. Servisi ayrı sorun, ürünleri ayrı. Mağduriyetten başka bir şey değil. Evden çok serviste makine.
Profilo bulaşık makinesi temiz yıkamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, garantisi bitmişse 475 TL ücret talep eder demişti ama gelen servis sorun tablette dedi. Makinenin hiçbir şeyine bakmadı. Benim garantimin bitmesine 2 yıl var, hiç servisi arama, ne yapalım gelen para talep etti. Bu nasıl servis?...
"Teşekkürler."
2020 yılında Profilo şubesinden 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Her yıl en az 2-3 kere arıza vermeye başladı. Her seferinde arıza kaydı oluşturuyoruz gelip arızayı gideriyorlar. Aradan biraz daha zaman geçiyor aynı arıza tekrar nüksediyor. 4. Yıl bitti garanti diye bir şey kalmadı yine yin...
Bulaşık makinem arızalandı, servis gelir gelmez elektrik akımı olduğunu söyledi. Neymiş, alt tarafta da olmuş. Bizi de öyle biliyorlar. Sigorta kutusu değişti, olmadı; ekran değişti, komple olmadı. 7500 TL masraf çıkarttı. Daha 6 aylık makine, habire bir şeyler çıkartıyorlar. Yenisini istiyorum. Sır...
Profilo marka bulaşık makinesinin yıkama sonrası su boşaltma yapmaması sorunu için yetkili servisi çağırdım. 20 li yaşlardaki teknisyen arkadaş makineyi yerinden dahi oynatmadan düğmeleri ile biraz oynayıp elindeki tablete bir şeyler yazdı. Kart arızası olduğunu, üretim tarihinden 10 yıldan fazla za...
2-3 yıllık Profilo marka bulaşık makinemin e23 kod hatası verdi. Profilo servisi aradığımda daha ilk hatası olmasına rağmen garantisi bittiğini ücretli bakıp tamiri yapılacağını söylediler. Ömürlük diye öve öve sattıkları bulaşık makinesi ilk hatada müşteri memnuniyeti göremedim aldığıma pişman oldu...
Hem bulaşık makinesi hem de çamaşır makinesi kullanıyorum. O kadar pişman ettiler ki, çamaşır makinesi kirleri asla ve asla çıkarmıyor, beyazları lekeli çıkarıyor. Bulaşık makinemde bugün itibariyle su bastı, her yeri su bastı, köpüklü ve kiracıyım. Profilo pişmanlıktır.
Profilo marka bulaşık makinem arızalandı, garantisi devam ediyor. Servis geldi. Alttan delinmiş, sizin kullandığınız maddeler delmiş dediler. Ben tuz, parlatıcı ve Finish klasik kullan denildiği günden bu yana bunları kullanmama rağmen nasıl kullandığım madde delmiş olabilir? Götürüp yapacağız dedil...
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
