Profilo Ankastre Ocak garanti

2023 yılının Ekim ayında Profilo marka elektrikli ocak satın alarak montajını yaptırdım. Ürünü alırken markaya güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Ancak 15 Ocak akşamı ocak gözlerinden birinde yanıp sönme şeklinde bir arıza meydana geldi ve ocak bu nedenle düzgün şekilde kulla...

Profilo markalı 5 gözlü ocağımın demir ızgaraları, ocağı alalı henüz dört ay olmasına rağmen çok kötü bir hale geldi. Ocağı yalnızca yemek pişirmek için kullandım, herhangi bir yanlış kullanımım olmadı. Sorunun başından beri devam ettiğini belirtmek isterim. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetle...

29.10.2025 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Elektrikli ankastre ocak (Fatura No: ear202500000839) ürünüyle ilgili olarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirirdim. Ürünün kurulumu için yetkili servis yönlendirilmiş, ancak servis tarafından tezgâh uyumsuzluğu nedeniyle kurulumun yapılamadığ...

Profilo firma226B05 model ankastre setimin gaz açma düğmesi yerinden çıktı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün saat 15:00’te Gaziantep Şehitkamil’de gelen servis, sorunun garanti dışı olduğunu söyleyerek benden 600 TL ücret aldı ve fatura da kesmeden gitti. Konuyla ilgili Profilo müşte...

Profilo OO36P2O10D/04 model ocak kullanıyorum. 2 gün önce tüm gözlerde alev sönmesi sorunu yaşamaya başladım. Erzurum’da kullanmakta olduğum ürün için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi oldukça kibardı ve yardımcı olmaya çalıştı, ancak bu durumun kronik bir sorun olduğunu, kendilerinin yapabilec...

8 yıldır kullandığım Profilo marka ocakta, saç kısmında bir anda delinme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmadığı için Kahramanmaraş Profilo servisine başvurdum. Servis, sadece saç kısmında oluşan bu arıza için ocağın komple değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadı. Evde...

Profilo ankastre ocak satın aldık. Garanti süresi bitmeden servisten hizmet aldık. Ancak servis, yaşadığımız sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Kayseri şubelerinde yaşadığımız bu süreçte, ek garanti işlemlerinde de aynı şekilde ücret talep edildi. Garanti süresi devam etse bile, servis hi...

Ben Hatay Hassa ilçesinden, Yeni TOKİ Yeni Mahalle'den Profilo'dan Akestra ocak aldım. Ocağım gaz kaçırıyor, Aksa gazı kesti. Servis ocağı götürdü, tekrar getirdiler. 'Bir şey yok.' dediler. Tekrar gazı açtılar ama yine gaz kaçırıyor, gazı tekrar kestiler. İki aydır bu şekilde, 'Yapacak bir şey yok....

Profilo adlı markadan 1,5 yıl önce fiyatı oldukça yüksek olan, bölgenin en iyi ocağını aldık. Ancak ocağımızın parçalarında çok fazla miktarda, midemizi bulandıran paslanmalar oluştu. Yetkili servis gelip incelediğinde, paslanmaların "belirli bir markanın belirli iki ayrı temizlik ürünüyle" temizlen...

+3

Profilo gazlı ankastre ocak almıştık 2022 yılında. Ocağın üstündeki demir çürüdü. Bunun için servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis, garanti kapsamında olduğunu söyleyip ocağın camını değiştirdiler. 2 gün sonra servis tekrar beni arayıp 'Biz yanlışlık yaptık, ocağın garantisi bitmiştir.' dedikt...

Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...

4 ay önce kurulumu yapılan ocağımın bugün camı patladı. Garantili patlamaz deniyor. Profilo markalı gazlı ocak böyle bir sorunu varsa, satışı yapılmadan önce bu çok tehlikeli. Camın patlamasıyla her yere parçalarının dağılması anlık oldu. Sağlığımızı etkileyecek durumlar olabilirdi.

Ankastre ocak seti almıştım 4 lü ocaklardan birisi deforme oldu çürüdü. Parça tedarik etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Garantim bittiği için para ile parça istedim. Geri dönüş yapıldı fakat 1 adet 50 TL lik parça için 3500 TL lik ocağı komple almam gerektiğini söylediler. Tek parça satışı yok...

6-7 ay önce aldığım ankastre ocak seti, yemek yaparken camı patladı. Profilo garanti servisini aradım; ocağı değiştirmeleri için, kullanıcı hatası deyip suçu bize attılar. Ocağı değiştirmediler. Ocağın üzerinde herhangi bir darbe izi yoktur. Herhangi bir darbeye maruz kalmadığını anlattığımız halde ...

+1

Çiçek Sepeti alışveriş sitesi üzerinden Miyolo firmasından almış olduğum Profilo OB36P2B82D Beyaz Emaye Ankastre Ocak, 02 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın montajı Adıyaman Profilo Servis ekibi tarafından 12 Ekim 2024 tarihinde yapıldı. Almış olduğum ankastre ocağın köşesinde boya ...

Trendyol'dan Profilo ankastre ocak aldım. Modeli oo36p6o10d. Bugün elime ulaştı servis kurulum için geldi personel yan duvara çok yakın olduğu için kurulum yapmadı. Yangın tehlikesi için Profilo kabul etmiyor dedi. Cihazı kur sağlam olduğuna bak gerisi seni ne alakadar eder. Eski ocak kabul oluyordu...

Profilo'dan aldığım ankastre ocağım patladı. Ocağım patlamadan önce 10 dakikadır çalışıyordu. Üstelik sadece 1 gözü çalışıyordu. 10 dakikada tek gözü çalışmasına rağmen ne kadar ısınmış olabilir de ocağı patlatabilir ki? Ben çalışan bir kadın olarak sürekli yemek yapamıyorum. Çoğu zaman yemek yemek ...

Dört ay önce ankastre set aldık. Profilo markasından ve ocakların boyaları dökülmeye başlamış. Garanti kapsamında servis geldi ancak 'Biz bir şey yapamayız, temizlik ürünü gibi bir şey alın, geçmezse yine geliriz.' dediler. Sürekli ürün satmaya çalışıyorlar. Garanti neden var ki, eğer yardımcı olmay...

Profilo markasından fırın ve ocak seti satın aldım, ancak satın almadan bir ay geçmeden ocağın ızgarasının boyası soyuldu. Servis çağırdığımda, ızgaranın aksesuar kategorisinde olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını, ücretli değişim yapılacağını belirttiler. Ocak nasıl aksesuar olabilir? Açıkça b...