Profilo Servis Hataları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Profilo gazlı ankastre ocak almıştık 2022 yılında. Ocağın üstündeki demir çürüdü. Bunun için servis talebinde bulunduk. Eve gelen servis, garanti kapsamında olduğunu söyleyip ocağın camını değiştirdiler. 2 gün sonra servis tekrar beni arayıp 'Biz yanlışlık yaptık, ocağın garantisi bitmiştir.' dedikten sonra bizden 8.500 TL para talebinde bulundular. Ben de kabul etmediğimi söyleyince eskisini takalım dediler. Biz de kabul ettik, yalnız eski ocağımızın vida yuvalarını kırmışlar. 2 defa servis geldi, daha kötü yaptılar. Şimdi servisi arıyoruz, servis sahibi bağırıp çağırıp 'İşimiz gücümüz sadece siz değilsiniz.' deyip telefonları yüzümüze kapatıyorlar. Daha önce Bosch çamaşır makinesinde de benzer sıkıntılar çektik, şimdi de Profilo'dan çektik. Gerçekten alınacak ürünler değil, 3 yılda nasıl ocak çürür anlayamadık. Bir daha Osmaniye merkezin servisi düzelmediği sürece Profilo düşünmeyeceğiz.