Profilo Servis Hataları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Profilo, dünya markası olduğunu iddia ediyor. Ancak kendi hatalarının arkasında duramayacak kadar sorumsuz davranmışlar. 23 Mayıs 2023'te ankastre ocak ve fırın seti aldık ve maalesef pişman olduk. Aldığımız ankastre fırın ve ocağın camında Kasım ayında bir çizik fark ettik. Satın alırken teşhir ürü...

Profilo bayisinden Eylül 2023'te gazlı set üstü ocak almıştık. Alındığı günden bir gün sonra gaz kaçağı nedeni ile servisi aradık, sorun yok dediler. Aynı gaz kokusu birkaç gün önce yine oldu. 187 doğalgazı aradık, geldiler ölçüm yaptılar ve ocağın bir gözünde gaz kaçağı tespit ettiler. Bunun üzerin...

6-7 ay önce aldığım ankastre ocak seti, yemek yaparken camı patladı. Profilo garanti servisini aradım; ocağı değiştirmeleri için, kullanıcı hatası deyip suçu bize attılar. Ocağı değiştirmediler. Ocağın üzerinde herhangi bir darbe izi yoktur. Herhangi bir darbeye maruz kalmadığını anlattığımız halde ...

+1

Profilo bayisinden ankastre set aldık. Bugün fırın ve aspiratör geldi. Getirenler, ürünleri paketinden çıkarıp bıraktı. Dolabın önüne koydular, incelememi söylemeden 'teslim aldım' yazdırıp imza attırıp gittiler. Fırın o kadar ağır ki, ben eşim gelene kadar bakamadım. Eşim çevirdiğinde fırının ezik ...

Profilo mağazalarından 6 sene önce almış olduğum ankastre sete ait cam ocak (OO36P6O10D-Gazlı ocak) kullanım esnasında patlayarak dağıldı. Bütün cam tabaka çatlayarak bazı parçalar etrafa saçıldı. Güvenlik sorunu teşkil eden ve garantisi dolduğu için firma tarafından giderilmeyen bu problemin ardınd...