to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Servisinin 3.500 TL Tamir Ücreti Aşırı Yüksek Ve Teklif Yok
Profilo marka ocak satın almıştık ve yaklaşık 7 yıldır kullanıyoruz. Ocağın büyük gözü bozulduğu için yetkili servisi aradığımızda, telefonda ocak musluğunun bozulduğunu, tamir için 3.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Garanti süresi bitmiş olsa da, talep edilen bu ücretin piyasadaki sıfır set ocak fiyatlarına çok yakın olduğunu, hatta bazı ürünlerin sıfır setlerinin bu fiyata alınabildiğini görüyorum.
Bursa Osmangazi bölgesine bakan servisi aradığımız her seferinde, “gelirsek 3.500 TL alırız” denilerek sabit ve yüksek bir fiyat söyleniyor, yazılı bir teklif ya da servis fişi de verilmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu arıza nedeniyle ocağı tam verimli kullanamıyor, ancak istenen yüksek tamir ücretinden dolayı işlem yaptırmakta zorlanıyoruz.
Profilo’nun, parça ve işçilik bedelini gerçekçi şekilde değerlendirerek bu tamir için makul bir tamir ücreti belirlemesini ve tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Profilo marka firma1258 model ocak kullanıyorum. Ocağın büyük gözü bozulduğu için yetkili servisi tamir için çağırdık. İlk gelen serviste benden 3.500 TL ücret talep edildi. Durumu Profilo’ya şikayet olarak ilettikten sonra firma yeniden servis yönlendirdi ve bu ikinci gelişte bu kez 5.150 TL istendi, ayrıca söküp takma işlemi için ekstra ücret talep edildi. Servis elemanı sadece birkaç vida söküp takacağını söylemesine rağmen bu kadar yüksek rakamlar istendi.
Araştırdığımda parça fiyatının yaklaşık 1.700 TL civarında olduğunu gördüm, benden istenen toplam tutar ise 6.000 TL’ye yaklaşıyor. Yetkili servis çağırdım ama kendimi adeta dolandırılıyor gibi hissediyorum; her seferinde fiyatın artması ve işçilik için istenen ek ücretler bana hiç güven vermedi.
Profilo’dan, parça için indirim uygulanmasını, servis ve işçilik ücretinin alınmamasını ve ocağımın makul, şeffaf ve sabit bir fiyatla tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Evet gelip 2 katı fiyat istediler ilgilenmeseydiniz daha iyiydi
