Aslanlar Akaryakıt İstasyonundaki Yanlış Çift İşlem İçin 3.000 TL Provizyonun İptali Talebi

05.07.2026 tarihinde Ankara Aslanlar Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonunda, çalışanınızın hatası nedeniyle aynı pompadan kredi kartımla art arda iki kez akaryakıt çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerden biri muhasebeleşmiş olup bu işleme yönelik herhangi bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak ikinci işlem halen 3.000,00 TL tutarında bekleyen provizyon olarak kredi kartımda görünmektedir.

Söz konusu ikinci işleme ait bilgiler şu şekildedir: işlem tarihi 05.07.2026, saat 15:55:48, tutar 3.000,00 TL, onay kodu 882740, rrn 618615845521 ve iş yeri numarası 670959899’dur. Bankamla yaptığım görüşmede bu provizyonun kaldırılabilmesi için işlemin mutlaka iş yeri tarafından iptal edilmesi gerektiği, bankanın tek taraflı olarak bu provizyona müdahale edemeyeceği tarafıma açıkça bildirilmiştir.

Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinizi üç kez arayarak kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorun çözüme kavuşturulmamıştır. Çalışanınızın hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle günlerdir gereksiz yere uğraşmak zorunda kalıyor, kart limitimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 05 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen bir işlemin hâlâ sonuçlandırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bekleyen 3.000,00 TL tutarındaki provizyonun Aslanlar Akaryakıt istasyonu tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve işlemin akıbeti hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.