Gündoğdu Akaryakıt’ta Yanlış Sayaç Ve Aşırı Ücretlendirme

24.07.2026 tarihinde saat 20:47’de Pirinççi Mah. Eski Edirne Asfaltı 34076 Eyüp/İstanbul adresinde bulunan Gündoğdu Akaryakıt İnş. Turz. Tic. A. Ş. istasyonunuzdan yakıt almak için uğradım. Uzun süredir düzenli olarak Bolu merkezdeki Petrol Ofisi istasyonundan aracımı fullleyip her hafta aynı güzergahta gidip gelen bir müşterinizim. Aracımın yakıt tankı tamamen boşken en fazla 29 litre yakıt almaktadır ve bu hatta yaptığım yolculukta söz konusu istasyondan genellikle yaklaşık 650 TL ile geliyorum,

Bahsi geçen gün istasyonunuza girdiğimde aracımda çeyrek depoya yakın yakıt olmasına rağmen, 5‑6 numaralı pompadan 33,410 litre yakıt doldurulduğunu ve kredi kartı ile 999 TL tahsilat yapıldığını fiş üzerinde gördüm. Aracımın yakıt kapasitesi ve önceki tecrübelerim dikkate alındığında, çeyrek depoya yakın yakıt varken 33 litrenin üzerinde yakıt alması teknik olarak mümkün görünmemektedir. Bunun üzerine durumu pompa personelinize anlattım, devamlı müşteriniz olduğumu ve aracımın bu kadar yakıt almasının imkansız olduğunu belirttim; ancak “yapacak bir şey yok” denilerek son derece ilgisiz bir tavırla geçiştirildim.

Uzun süredir Petrol Ofisi markasını tercih eden ve farklı araçlarımı da istasyonlarınızdan dolduran bir kullanıcıyım. Bu yaşadığım olay, hem istasyona hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve diğer araçlarım ile büyük araçlarımı da artık markanızdan çekmeyi düşünür hâle getirdi.

İlgili istasyondaki LPG pompasının (pompa 5‑6, fiş no: 0100) acilen teknik ve miktar denetimlerinin yapılmasını, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilerek olası bir sayaç veya sistem hatasının araştırılmasını ve hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de başka vatandaşların benzer şekilde zarar görmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında yaptığınız incelemenin sonucu ve tarafıma ne şekilde çözüm sunacağınız hakkında telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Fotoğraflar şikâyete ek olarak yüklenmiştir.