PeP uygulaması

Pep uygulamasındaki ana hesabımı kapatmak istediğimde sistem sürekli “Ana hesap kapatılamaz” hatası veriyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma işlemini her denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum, eksi bakiyem veya bildiğim kadarıyla engel oluştur...

05.01.2026 tarihinde telefonuma Pep isimli bir uygulamadan bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaj gelene kadar Pep diye bir uygulamadan veya hesaptan kesinlikle haberim yoktu, herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da talebim olmamıştır. Tarafıma gelen SMS’te “Değerli Pep’li, Pep hesabın yalnızca sana öz...

Bugün, Pep adlı uygulamadan adıma açılmış bir hesapla ilgili ilk kez bildirim aldım. Daha önce Pep’e hiçbir şekilde kayıt olmadım, uygulamayı kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açılması için onay vermedim. Bildirimi aldıktan sonra uygulamaya girip hesabı kontrol etmeye ve kapatmaya çalıştım anc...

Pep ile hiçbir alakam ve kullanımım olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderilmektedir. Daha önce hiç kullanmadığım, herhangi bir üyelik ya da sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamadığım halde, kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine ve işlem ücretlerinin 30 gün sonra geçerli olacak şekilde değişeceğin...

Bundan birkaç yıl önce, tam tarihini hatırlamasam da yaklaşık 2021–2022 yıllarında Pep üzerinden bir hesap açtım. Hesabı açtıktan kısa bir süre sonra, sebebini anlayamadığım bir şekilde hesabım bloke oldu. O dönem bir kez müşteri temsilcisiyle görüşerek blokeyi açtırabildim, ancak kısa süre sonra he...

Pep ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, bugün telefonuma “hesabınız size özeldir, başkalarına kullandırmayın” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Hayatımda hiç Pep uygulamasını indirmedim, kullanmadım hatta bu olaydan önce adını bile duymamıştım. SMS’ler doğrudan Pep adına gelen mesajlar olarak görü...

Pep uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 2-3 aydır kapatmaya çalışmama rağmen bir türlü kapattırmıyorum defalarca da arayıp söyledim. Hem hesabımın tamamen kapatılmasını hem de kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. En son yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdukla...

Pep uygulamasında hesabım var ve kesinlikle içeride ki paramı alamıyorum Şekerbank hesabına havuza atmışlar neden attıklarını bilmiyorum ve maillere cevap vermiyorlar ne yapacağım bu kadar saçma bir şey görmedi. Bugüne kadar acil paramı geri verin yeter

05.12.2025 tarihinde Pep uygulamasındaki hesabımdan, Kuveyt Türk’teki kendi adıma ait banka hesabıma 589 TL tutarında para transferi yaptım. A01 202590334525 referans numaralı bu işleme rağmen para halen banka hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili ol...

Pep uygulamasında sanal kartımın numarasını yaklaşık 4 aydır görüntüleyemiyorum. Uygulamada kart numarasını görmek için görüntüleme tuşuna bastığımda ekranda herhangi bir numara belirmiyor, hiçbir şekilde kart bilgilerime erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen taraf...

Bireysel Pep hesabıma Meta tarafından temmuz ayında yatırıldığı belirtilen 90.000 TL, Pep tarafından hesabıma bloke konularak adeta yok sayılmış durumdadır. Para, Instagram, Facebook ve X (eski Twitter) gibi uygulamaların sahibi olan Meta’dan gelmesine ve kaynağı son derece açık olmasına rağmen, Pep...

01 Kasım Cumartesi günü saat 01.30-02.30 arasında Pep mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Pep hesabıma Ziraat Bankası aracılığıyla 1000₺ havale yaptım. Ancak para hesabıma yansımadı. İşlem sonrası Pep’ten “şartlara uygun olmadığı için gönderdiğiniz para hesabınıza yansımadı” şeklinde bir ...

Pep Elektronik Banka mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak için yaklaşık 1,5 aydır hem destek mail adreslerine hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesabımın kapatılması için istenen el yazılı imzalı belgeyi ve gerekli tüm bilgileri e-posta yoluyla gönderdim, ancak hiçbir şe...

Pep mobil uygulaması üzerinden Trendyol'dan yaptığım bir online alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. 1 ay önce başlatılan iade işlemine ait 9723901327 numaralı işlemde, 1179,80 TL tutarındaki iade bedeli halen Pep hesabıma aktarılmadı. Hesabım 322 ile biten numaraya bağlıdır. İade işlem...

Pep mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta atmamı söylediler ve gerekli mesajı gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabıma erişemediğim için markette neredeyse kasada kalı...

9 Eylül'de PayPal hesabımdan Pep hesabıma 299£ tutarında transfer gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar Pep hesabıma yansıdı ne de PayPal hesabıma iade edildi. Pep uygulamasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir uyarı var, herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...

8 Eylül Trendyol'dan hesabıma 134.5TL iade yapıldı ama Pep hesabıma geçmedi 10 gündür, iade olduğuna dair Pep uygulamasından bildirim geldi ama hesapta yok. Mağdurum kaç gündür. Müşteri temsilcinizi aradım 2-10 gün arasında gelecek dedi hala yok. Pep hesabımın ve iade gelecek kartın bilgileri: e***...

Pep hesabımda yaklaşık 2 haftadır bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Pep kartımı kullanamıyor, hem mobil uygulama üzerinden havale gerçekleştiremiyor, hem de ATM üzerinden işlem yapamıyorum. Sorunun ne olduğuna dair tarafıma sürekli “sorun var” denilerek bilgi veriliyor ve...

5 Eylül’den bu yana Pep uygulamasındaki hesabıma güvenlik nedeniyle bloke kondu ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor. Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak o günden beri herhangi...

Pep uygulaması üzerinden hesabıma 10.000 TL para geldi. Bu parayı kendi Ziraat Bankası hesabıma çekmek istediğimde, ekranda güvenlik hatası alarak işlemimi tamamlayamadım. İnternette yaptığım araştırmalarda birçok müşterinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

14/09/2025 tarihinde saat 11:25’te VakıfBank bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR41**************************00 IBAN numarası üzerinden 650 TL transfer ettim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı ve “işlem kritere uygun de...

12/09/2025 tarihinde Pep mobil uygulama hesabıma 125£ tutarında bir transfer yapılmasına rağmen, bu tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen hala herhangi bir bakiye yansıması olmadı. Konuyla ilgili olarak Pep müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum ancak tarafıma herha...

Bugün Ziraat Bankası hesabımdan Pep Cüzdan’a transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar Pep Cüzdan bakiyeme yansımadı. Uygulamada ilgili işlem “hatalı” olarak görünmekte ve bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Bekleyen ya da iptal edilen işlemler arasında...