to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep mobil uygulaması üzerinden Trendyol'dan yaptığım bir online alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. 1 ay önce başlatılan iade işlemine ait 9723901327 numaralı işlemde, 1179,80 TL tutarındaki iade bedeli halen Pep hesabıma aktarılmadı. Hesabım 322 ile biten numaraya bağlıdır.
İade işlemiyle ilgili Pep müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iletişim hattı kapalı olduğu için herhangi bir destek alamadım. Uygulamada da herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
İade tutarımın en kısa sürede Pep hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Pep hesabımda yaklaşık 3 aydır sanal kart numaramı uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Bu nedenle sanal kartımı hiçbir işlemde kullanamıyor, ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek ekibine ulaşılamıyor, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Pep’ten, sanal kart numaramı tekrar sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
9 Eylül'de PayPal hesabımdan Pep hesabıma 299£ tutarında transfer gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar Pep hesabıma yansıdı ne de PayPal hesabıma iade edildi. Pep uygulamasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir uyarı var, herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...
Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...
Bir haftadır kredi kartımla yatırdığım param hesabımda rehin tutuluyor. Ne alışverişte kullanabiliyorum, ne çekebiliyorum, ne de fatura ödeyebiliyorum. Müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cevabı veriyor ve sorunum çözülmüyor. Şikayetimi ilettiklerini ve inceleyeceklerini söylüyorlar, ancak paramı...
Pep kart ve Pep mobil uygulama üzerinden 9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. ...
8 Eylül Trendyol'dan hesabıma 134.5TL iade yapıldı ama Pep hesabıma geçmedi 10 gündür, iade olduğuna dair Pep uygulamasından bildirim geldi ama hesapta yok. Mağdurum kaç gündür. Müşteri temsilcinizi aradım 2-10 gün arasında gelecek dedi hala yok. Pep hesabımın ve iade gelecek kartın bilgileri: e***...
Yorumlar