Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Pep Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi!

05.01.2026 tarihinde telefonuma Pep isimli bir uygulamadan bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaj gelene kadar Pep diye bir uygulamadan veya hesaptan kesinlikle haberim yoktu, herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da talebim olmamıştır.

Tarafıma gelen SMS’te “Değerli Pep’li, Pep hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde başlayan, hesabın üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğine dair bir metin yer almaktadır. Ancak benim Pep’e ait açılmış hiçbir hesabım, üyeliğim ya da bu uygulama üzerinden yapılmış bir alışverişim bulunmamaktadır. Hesabın, bilgim ve isteğim dışında, ne olduğunu dahi bilmediğim bir uygulama üzerinden açıldığını düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmış olmasından son derece rahatsızım. Bilgim ve onayım dışında açıldığı anlaşılan bu Pep hesabının derhal tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde rahatsız edici SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

9 Ocak 15:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Üyelik iptali talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için doğrulama yapabilmek adına Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir veya PeP üyeliğinizde kayıtlı cep telefon numaranızı paylaşmanız sonrasında Müşteri Hizmetlerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Premium hesap statüsüne sahipseniz üyelik iptali nedenini açıklayan dilekçe görüntüsünü tarafımızla paylaşmanızı rica eder, gerekli incelemeler sağlandıktan sonra tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

İsmail
10 Ocak 16:02

Hala sorunum çözülmesi ve aranmayı bekliyorum.

İsmail
15 Ocak 11:47

Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Sorunum çözülmedi

İsmail
28 Nisan 14:02

İki kere aranmama rağmen hala iptal gerçekleşmedi

İsmail
6 Mayıs 12:30

Kaç kere aranmama rağmen bir adım ilerleme olmadı. Saçma sapan sebeplerden dolayı. Yok kimlik bilginizi verin yok cep numaranızın size ait olduğunu kanıtlayın e devletten. Ekran görüntüsü alıp gönderdim hala bir sonuç yok. Acaba benim numaram adına hesap açılırken bir derece ince davrandılarmı. Hayır. Benim numaram ile şirketinizden hesap açılsın ama siz beni uğraştırın. Daha buraya yazmayacağım. Gerekli mercilere başvurumu yapacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Pep Hemen Çözümlenmesini İstiyorum

Pep HemenÇözümlenmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Gökmen