Pep’i Kullanmadığım Hâlde Gelen Üyelik Ve Ücret Bilgilendirme SMS’leri

Pep ile hiçbir alakam ve kullanımım olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderilmektedir. Daha önce hiç kullanmadığım, herhangi bir üyelik ya da sözleşmeye onay verdiğimi de hatırlamadığım halde, kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine ve işlem ücretlerinin 30 gün sonra geçerli olacak şekilde değişeceğine dair bilgilendirme mesajları alıyorum.
Tarafıma gelen SMS’lerde, kullanıcı sözleşmesinin 22.03.2021 tarihi itibarıyla güncellendiği ve işlem ücretlerinin değişeceği belirtilmiş, ayrıca yeni fiyatlara ilişkin linkler paylaşılmıştır. Ancak ben Pep’i hiç kullanmadım, uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve bu şekilde bilgilendirme almayı kabul ettiğime dair bir onay verdiğimi de bilmiyorum.
Pep’ten beklentim, öncelikle adıma kayıtlı olası tüm üyelik, sözleşme ve benzeri kayıtların incelenmesi, iznim ve aktif bir kullanımım olmadığı halde tarafıma bildirim gönderiliyorsa bunun tamamen durdurulması, kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi ve herhangi bir işlem ücreti, üyelik ücreti ya da benzeri bir kesinti yapılmayacağına dair açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.
Hiç kullanmadığım bir uygulama için bu şekilde sözleşme ve ücret bilgilendirmesi almak istemiyorum. Konunun incelenerek gerekenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Üyelik iptali talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için doğrulama yapabilmek adına Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir veya PeP üyeliğinizde kayıtlı cep telefon numaranızı paylaşmanız sonrasında Müşteri Hizmetlerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Premium hesap statüsüne sahipseniz üyelik iptali nedenini açıklayan dilekçe görüntüsünü tarafımızla paylaşmanızı rica eder, gerekli incelemeler sağlandıktan sonra tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri









