to read complaints and reviews, or file yours.Pep'ten Yetkisiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı
Pep ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, 5 Ocak günü telefonuma “hesabınız size özeldir, başkalarına kullandırmayın” şeklinde bir SMS geldi. Hayatımda hiç Pep uygulamasını indirmedim, kullanmadım, hatta bu olaydan önce adını bile duymamıştım. SMS, doğrudan Pep adına gelen bir mesaj olarak görünüyor.
Bu nedenle, adımın, telefon numaramın veya kimlik bilgilerimin kullanılarak iznim dışında bir hesap açılmış olmasından ve kişisel verilerimin kötüye kullanılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. SMS yalnızca bir kez geldi, sonrasında tarafıma tekrar gelmemesi için SMS iptali yaptım; ancak bu durum numaramın sistemlerinizde ne şekilde kayıtlı olduğu konusunda beni rahatsız etmeye devam ediyor.
Pep’e, telefon numaram üzerinden açılmış olabilecek tüm hesapların acilen kontrol edilmesini, iznim dışında açılmış bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi hukuki gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca numarama bu içerikte artık SMS gönderilmemesini, iletişim izinlerimin kontrol edilerek gerekli tüm güvenlik ve KVKK kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında e-posta ile teknik destek ekibinize ulaşmaya çalıştım ancak kullandığım destek adresinin yanlış olduğunu öğrendim, bu nedenle resmi ve yazılı bir geri dönüş alabilmek için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda hızlı, açıklayıcı ve yazılı bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Üyelik iptali talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için doğrulama yapabilmek adına Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir veya PeP üyeliğinizde kayıtlı cep telefon numaranızı paylaşmanız sonrasında Müşteri Hizmetlerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Premium hesap statüsüne sahipseniz üyelik iptali nedenini açıklayan dilekçe görüntüsünü tarafımızla paylaşmanızı rica eder, gerekli incelemeler sağlandıktan sonra tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
