Gamelobi'den Satın Alınan UC'nin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

06.03.2026 tarihinde oğlum çok istediği için Gamelobi adlı site üzerinden PUBG Mobile oyunu için 3850 uc’lik oyun parası satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sadece banka SMS’i geldi, başka herhangi bir onay maili veya benzeri bilgilendirme almadım. İnternette birçok kişi 5–10 dakika bekleme süresi olduğunu yazdığı için bir süre bekledim ancak oğlumun hesabına uc kesinlikle yüklenmedi.

Bunun üzerine Gamelobi müşteri hizmetlerini aradım. Bana, satın aldığım paketin bittiğini, istersem 8100 uc’lik paketi alabileceğimi söylediler ve mevcut ödediğim tutarın üzerine 700 TL daha vermem durumunda daha fazla uc yükleyebileceklerini ifade ettiler. Yani hem aldığım 3850 uc’yi göndermediler, hem de kendi paramızla mağdur olmuşken bir de üzerine ek ödeme yapmamız yönünde adeta pazarlık yaptılar.

Ben, 3850 uc karşılığı ödediğim yaklaşık 1050 TL tutarındaki bedelin hiçbir şekilde hizmetini alamadım. Bu nedenle Gamelobi’den, söz konusu işlemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden, en kısa sürede tamamen banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.