to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep hesabımda yaklaşık 2 haftadır bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem Pep kartımı kullanamıyor, hem mobil uygulama üzerinden havale gerçekleştiremiyor, hem de ATM üzerinden işlem yapamıyorum. Sorunun ne olduğuna dair tarafıma sürekli “sorun var” denilerek bilgi veriliyor ve hesabımı kullanmama izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mail attım (kayıtlı e-posta adresim: y**********@hotmail.com) fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda daha önce işlem yapabiliyordum, ancak son 2 haftadır bu sorun sürekli devam ediyor.
Pep’ten talebim, hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...
Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabımdan 1850 TL havale ile para yatırdım. Ancak iki gündür ne QR ile, ne havale ile, ne de herhangi bir ödeme yöntemiyle bu parayı kullanamıyorum. Param kullanılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve iade de edilmiyor. Yaşad...
Pep hesabım yaklaşık 10 gündür aktifleşmiyor ve bu nedenle hesabımda işlem yapamıyorum, içinde bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabı aktif etmek içi...
5 Eylül’den bu yana Pep uygulamasındaki hesabıma güvenlik nedeniyle bloke kondu ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor. Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak o günden beri herhangi...
Yorumlar