to read complaints and reviews, or file yours.Pep Üzerinden Yaptığım Para Transferi 1,5 Aydır Hesabıma Ulaşmadı, Sorun Çözülmüyor
Pep kart ve Pep mobil uygulama üzerinden 9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. Ancak 1,5 aydır param hesabıma gönderilmedi ve sürekli bekletiliyorum. İlk başta anlaşmalarının bittiği gerekçesiyle farklı bir IBAN istendi, bunun üzerine TEB Bankası hesabımı ilettim. Fakat bu aşamadan sonra gönderdiğim maillere cevap verilmemeye başlandı.
Defalarca hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Pep ıd numaram: 909028118. Uzun süredir Pep kullanıyor ve benzer işlemleri sorunsuz gerçekleştiriyordum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca uygulamanın şu anda BDDK tarafından durdurulduğu bilgisiyle de karşılaştım. Bu süreçte benden sadece dekont istendi, başka bir belge talep edilmedi.
Bir an önce 2.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba İade talebinizi aldık, süreci başlattık. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 1-3 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
