Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Zorlu Center Penti Mağazası

ID:27183510

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Zorlu Center Penti Mağazası

Sema

Penti

10 Aralık 2023 23:42

513

Zorlu Centerda bulunan Penti şubesine değişim için gitmiştik. Alışverişimizi Vadi İstanbul'dan yapmıştık. Değişim istediğimiz ürün o mağazada olduğu için oraya gittik. Faturada iade edeceğimiz ürün görünmedi önceki gün kasiyer hata yapmış. Zorlu Penti çalışanları bize asla yardımcı olmadılar. Yardımcı olmayı geçtim o kadar kaba ve saygısızca davrandılar ki... Hatanın bizden değil yine sizin gibi bir çalışandan kaynaklandığını bizi mağdur etmemesini rica ettik. G**** hanım bize başkasının hatasını çekemem dedi. Biz de oradan ayrılırken mağazayı şikayet edeceğimizi söyledik. Bizimle alaycı bir şekilde konuşup arkamızdan söylenmeye devam ettiler. Zorlu Penti müdürü ve çalışanı G**** hanımdan şiddetle şikayetçiyim. Bizi İstanbul trafiğinde tekrar vadi İstanbul a gitmek zorunda bıraktılar. Oraya gittiğimizde hemen yardımcı oldular ve sizi buraya kadar boşuna yormuşlar dediler. Bu çalışanlar bu üslup ve davranışlarından dolayı uyarılmazlar ise CİMER'e şikayette bulunacağımı bildiriyorum.

Penti

29 Mayıs 2024 14:34 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili talebiniz çözümlenmediyse, konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sema

29 Mayıs 2024 14:36

Şikayet zaman aşımına bir hayli uğradı. Çalışanların uyarılıp uyarılmaması hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Penti Zorlu Mağazası Faturaya Vermediği Ürünler Ekleyip İade Almıyor

Ecem

Penti

07 Haziran 2024 10:37

1.863

Penti Zorlu mağazasından aldığım bir ürünü değiştirmek istedim faturayı incelerken faturaya başka ürünler de eklediklerini gördüm. Almadığım çoraplar eklenmiş ve ben hepsinin parasını ödemişim tabii. Sonrasında mağazayı aradım durumdan bahsettim ve gerçekte aldığım ürünün bedeni olmadığı için değişt...

Penti Zorlu Mağazası Faturaya Vermediği Ürünler Ekleyip İade Almıyor

1 Destek

1 Yorum

Vadi İstanbul Penti Mağazasında Soğuk Ve İletişimsiz Alışveriş Deneyimi

Zeynep

Penti

11 Nisan 2025 22:16

499

Bugün vadi İstanbul Penti mağazasından ürün almaya gittim. İstediğim ürünün bedeninin depoda olduğu söylendi. 10 dakika beklemenin ardından kasadan alabileceğim bilgisi verildi. 10 dakika sonra kasadaki hanımefendiyle iletişime geçtim benimle ters ters konuşarak telefon görüşmesi yaptı. Ürünün gelmi...

Penti Mağazasında Fatura Krizi Ve İlgisiz Çalışanlar

İrem

Penti

08 Kasım 2024 12:43

367

Penti markasının Ankamall mağazası giriş kattaki mağazasından dün alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ücretin gereğinden fazla olduğunu fark ettim. Bana hangi ürüne ne kadar ödediğime dair bir fatura vermeyi E*** Hanım reddetti. Şirketin vermediğini söylediler. Sonrasında ısrar üzerine K**** H...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Maltepe Piazza Penti - Üzen Müşteri Deneyimi

Mine

Penti

21 Aralık 2023 13:45

4.808

Penti'den (Maltepe Piazza) bir sütyen kopçası aldım ancak 2 saat içerisinde yanlış ürün aldığımı fark ederek değişim/iade için mağazaya gittim. Kasadaki kadın çalışan son derece saygısız şekilde, ürünün aksesuar olarak geçtiği için işlem yapamayacağını söyleyerek ve beni hiç dinlemeden diğer müşteri...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kocaeli 41 Burda AVM'de İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Tuba

Penti

22 Şubat 2025 16:29

762

18.02.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Penti şubenize kusurlu ürünü iade etmek için gittim. Kasa da bulunan satış danışmanı M*** hanım iade almamak için “Kusurlu ürünlerde iade almıyoruz sadece değişim yapıyoruz” şeklinde resmen bana yanıltıcı bilgi verdi. Daha önce de iade edebildiğim ürünlerim ...