to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Penti şubenize kusurlu ürünü iade etmek için gittim. Kasa da bulunan satış danışmanı M*** hanım iade almamak için “Kusurlu ürünlerde iade almıyoruz sadece değişim yapıyoruz” şeklinde resmen bana yanıltıcı bilgi verdi. Daha önce de iade edebildiğim ürünlerim oldu. Neye dayanarak bana iade almıyoruz diyebiliyor. Ayrıca tavrı ve davranışları bir müşteriye olması gereken nezakette değildi. Azarlar şekilde ve asla yardımcı olacak şekilde değildi. Ben başka bir ürün almak istemiyorum diye ısrar edince, tamam iade alalım dedi. Bu sefer de ısrarla slip istedi. Slipim yok faturam var dedim, banka üzerinden slip gösterdim onu da kabul etmedi, ve kafa göz çevirerek itici davranışlarda bulundu. Daha sonda diğer danışmanlardan İ*** hanım geldi ve direkt olarak iade aldı. Slip numarasını da kayıtlardan bakıp girdi. İ*** hanımın yapabilip M*** hanımın yapamadığı tam olarak nedir? Sürekli bu şubenizden alışveriş yapıyordum. Ancak bu şekilde saygısız ve kaba davranan personeliniz (M***) yüzünden bir daha Kocaeli 41 burada AVM şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
16.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Penti mağazasında demirsiz sütyen denemek için kabine girdim. Ancak kabinlerin sadece perdeyle kapatılmış olması, iç çamaşırı denemesi gibi mahremiyet gerektiren bir durumda kesinlikle yeterli ve güvenli değil. Deneme sırasında başka bir müşteri, içeride oldu...
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Penti den ürün aldığımda Herhangi bir mağaza dan değişim ya da ürün iadesi yapacaklarını söylediler. 03/08/2023 tarihinde ürünü aldım. Aynı gün başka mağazaya (Bursa Sur Yapı Marka AVM) gittiğimde ürün iadesini aynı gün içerisinde başka mağazada yapamayacaklarını tekrar ürünü aldığım Bursa Özdilek P...
Kırıkkale Podium AVM'deki Penti mağazasından 13 Kasım'da alışveriş yaptım. Ürünleri alıp çıkarken kapıda alarm uyarı verdi. Mağaza yetkililerine neden uyarı verdiğini sorduğumda, önemli bir şey değil, sistem yeni olabilir dediler. Eve geldikten sonra ürünleri dolabıma yerleştirirken üzerinde alarm k...
01 Mart 2025 Cumartesi günü Kastamonu Kastamall AVM Penti mağazasından alışveriş yaptık. Eşim 9 aylık gebe olduğu için ürünleri mağazada deneyemedi. Evde denedi ve aldığımız ürünlerden bir pijama takımı küçük geldi. İade ve değişim hakkımızın olduğunu bildiğimizden 03 Mart 2025 Pazartesi saat 20-21 ...
Yorumlar