Penti Pijamalar Yıkamada Çekti, İade İşlemi Yapılamıyor

26 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden iki alana bir bedava kampanyası ile üç adet erkek pijama takımı satın aldım. Ürünlerin görselleri oldukça güzel olduğu için ihtiyaç fazlası almama rağmen tercih ettim. Kullanma talimatına uygun şekilde, makinede 30 derecede ve 40 dakikalık kısa programda sadece bir kez yıkadım. Ancak yıkama sonrası üç pijamanın da özellikle alt kısmında ciddi oranda çekme meydana geldi; yaklaşık bir karış kadar kısaldı. Üstlerde de küçülme var. XXL beden giyen biri olarak artık bu pijamaları kullanmam mümkün değil.

İade/değişim süresi dolmamış olmasına rağmen, Penti’nin internet sitesi üzerinden iade butonuna bastığımda sayfa yüklenmiyor ve işlem yapamıyorum. Penti müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yıkama talimatına uymama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Değişim istemiyorum, çünkü aynı sorunun tekrar edeceğini düşünüyorum. Sipariş numaram: e012025002898681. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.