to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe İptal Ve İade Talebi
16 Nisan’da Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405835938 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, fakat iptal işlemi yapamadıklarını, konuyla ilgili en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen hala kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca siparişin bana ulaşması durumunda kargodan teslim almamam gerektiğini, geri giderse iptal olacağını ilettiler, ancak bu şekilde de iptal işleminin gerçekleşmediğini öğrendim.
Siparişimi teslim almadığım ve üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde hala bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. İptal talebim yasal hakkım ve bu kadar zor olmamalı. 0405835938 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Siparişimi 16 Nisan’da oluşturdum, bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi ilettim fakat iptal gerçekleşmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
