to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimat Süresi Aşıldı Ve Bilgilendirme Yok
12 Mart tarihinde Penti online web sitesinden 0405615274 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim için belirtilen 4 iş günü teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimde hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süre içinde Penti ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp hattından 3 kez, telefonla ise 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “konuyu ilgili birime aktardık” denilerek geçiştirildim, ne somut bir bilgi alabildim ne de sürecimle ilgili net bir çözüm sunuldu. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamıyorum ve bu durum artık beni gerçekten yorup mağdur ediyor.
Ben bu siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talep etmiyorum, sadece verdiğim siparişin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sürecin neden geciktiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
24 Mart oldu hala hareketlilik yok sorun nedir hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum tedarik anlamında da sıkıntı yok aldığım ürünlerin bedenleri hala mevcut
Siparişim kargoya verildi siparişim içindeki bir ürün tedarik sorunu sebebiyle iade edildi ücret hesabıma 3 gün geçmesine rağmen hala yansımadı. Sizin en büyük sorununuz bilgilendirme mesajlarında yalan söylemeniz 3 iş günü deniyor her konuda ama hiçbir konuda 3 iş gününde hallolmuyor e bizi beklentiye sokmayın 10 iş günü yazın siz de rahat edin
Sonunda çözüme kavuştu bir daha Penti markası tövbe paramızla rezil olduk
