Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Gecikme

profile
Gizem
02 Ocak 16:07
98

31 Aralık tarihinde Penti.com üzerinden 0405207225 numaralı siparişimle iki adet eşofman satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu kadar büyük bir firmadan çok daha hızlı ve düzenli bir süreç beklerdim, diğer markalar ertesi gün paketleyip kargoya verirken Penti’nin bu yavaşlığı hayal kırıklığı yaşattı.

Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yoğunluk bahanesiyle geçiştirileceğimi düşünüyorum. Siparişimin hiçbir şekilde ilerlememesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.

Siparişimde yer alan iki adet eşofmanın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

siparisimin-hazirlanma-ve-kargoya-verilme-surecindeki-gecikme-1.jpg
08 Ocak 13:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Ocak 13:02

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cisem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cisem
12 Şubat 2024 11:40
679

Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Melike
04 Aralık 2025 14:20
79
siparis-hazirlanmadi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selma
26 Eylül 2025 22:44
225
"Çok güzel sonuç aldım teşekkürler"
3
Demet sonucu yetersiz buldu

profile
Demet
23 Eylül 2025 12:04
255
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Penti Yanlış Gönderilen Eşofman Takımı İçin Kargo Üstünden Alınma Ve Doğru Ürün Teslimatı Talebi!

profile
Şevval
28 Aralık 2025 01:29
412
Penti Yanlış Gönderilen Eşofman Takımı İçin Kargo Üstünden Alınma Ve Doğru Ürün Teslimatı Talebi!
Penti Yanlış Gönderilen Eşofman Takımı İçin Kargo Üstünden Alınma Ve Doğru Ürün Teslimatı Talebi!
Penti Yanlış Gönderilen Eşofman Takımı İçin Kargo Üstünden Alınma Ve Doğru Ürün Teslimatı Talebi!
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru