to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Gecikme
31 Aralık tarihinde Penti.com üzerinden 0405207225 numaralı siparişimle iki adet eşofman satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu kadar büyük bir firmadan çok daha hızlı ve düzenli bir süreç beklerdim, diğer markalar ertesi gün paketleyip kargoya verirken Penti’nin bu yavaşlığı hayal kırıklığı yaşattı.
Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yoğunluk bahanesiyle geçiştirileceğimi düşünüyorum. Siparişimin hiçbir şekilde ilerlememesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.
Siparişimde yer alan iki adet eşofmanın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
