to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil online üzerinden tek seferde 16 adet çorap ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak bu siparişten sadece bir ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Geriye kalan ürünlerim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim.
Eksik ürünlerimle ilgili durumu 26 Kasım 2025 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Görüşmelerde siparişimin incelemede olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Üstelik sistemde siparişim tamamen teslim edilmiş göründüğü için süreç daha da karmaşık hale geliyor.
0404744199 numaralı siparişim için ya eksik gönderilmeyen tüm ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyen ürünlerin bedellerinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Penti yetkilisi bu sorunun çözümü ne kadar zor olabilir ki haftalardır çözülmedi 16 ürünün gönderildiği kargo paketinin ebatı ve hacmi ile tek ürünün aynı hacim olabilir mı acaba
09.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çorap siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0404658278’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her seferinde talebimin üst birimlere aktarıldığı ve tarafıma ge...
16 Kasım Pazar günü Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet çorap da içeren online sipariş oluşturdum. Aynı sipariş̧ içerisinde ki 2 ürün tarafıma ulaştı ancak bir adet çorabım hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Sipariş numaram 0404713669’dur. Tek bi...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Penti.com üzerinden 03.11.2024 tarihinde 0402280599 numaralı siparişimin içeriğinde 6lı siyah külotlu çorap bulunmaktaydı. Sipariş tarafıma teslim edildi ancak 6lı olarak satılan çoraplar 1 adet olarak gönderilmişti. Müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefon görüşmesi ile müşteri hi...
4 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden Adana Seyhan adresime teslim edilmek üzere 7 parça çorap ve 1 çocuk sabahlığından oluşan topl...
Yorumlar