to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama 15 Çorap Ürünüm Eksik
21 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil online üzerinden tek seferde 16 adet çorap ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak bu siparişten sadece bir ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Geriye kalan ürünlerim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim.
Eksik ürünlerimle ilgili durumu 26 Kasım 2025 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Görüşmelerde siparişimin incelemede olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Üstelik sistemde siparişim tamamen teslim edilmiş göründüğü için süreç daha da karmaşık hale geliyor.
0404744199 numaralı siparişim için ya eksik gönderilmeyen tüm ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyen ürünlerin bedellerinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Penti yetkilisi bu sorunun çözümü ne kadar zor olabilir ki haftalardır çözülmedi 16 ürünün gönderildiği kargo paketinin ebatı ve hacmi ile tek ürünün aynı hacim olabilir mı acaba
