Siparişim Kayboldu Param İade Edilmedi Çözüm Sunulmadı

Penti.com.tr'den 2 Ekim'de sipariş verdiğim ürünün teslimatı gecikti ve ne zaman teslim edileceğine dair de herhangi bir bilgi gelmedi. Çalışan biri olduğun için evde ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verilmeyen ve geciken bir kargo beklemem mümkün değil. 10 Ekim'de evde yokken gelen Scotty kury...

31 ekimde 2 al 1 öde kampanyası ile Penti uygulamasından online alışveriş yaptım. Ürünler 2 hafta boyunca kargoya verilmedi. 15 gün geçtikten sonra verildi. 18 Kasım’ da Scotty adlı kargo şirketinden arama aldım ancak aramaya yetişemedim. 1 dakika bile geçmeden geri aradım ve bana adreste bulamadıkl...

Penti'den aldığım ürünler geç kargoya verilmesinin yanı sıra çalıştıkları Kargoist firmasının sorumsuzluğu ayrı bir sorun. Siparişlerim 3 gün boyunca dağıtıma çıkmış ve dağıtılmamış olarak görülüyor, Kargoist ile iletişim kurmak ayrı bir dert. Bugün dağıtılacak diye zorla geri dönüş yaptılar ve sonu...

6 Kasım tarihinde 4 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. Siparişimi üçe bölerek teslimat yapılacağını söylediler. İlk iki kargoyu teslim aldım fakat en fiyat performans ürünlerin olduğu üçüncü kargo, 'evde yoktunuz' gibi yalan bir bahaneyle tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp t...

Penti den alışveriş yapmak pişmanlıktan başka bir şey değil. İndirim dönemlerinde zaten kargoya ürünler geç veriliyordu alışmıştık ama bu yıl ekstradan bir umursamazlık söz konusu. 15 gün geçmesine rağmen hala sipariş hazırlanma aşamasında. Müşteri temsilcisinde hep aynı cevap, o da cevap alabilirse...