to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır e-ticaret gönderilerimde PTT Kargo’yu kullandığımda, teslimat sürelerindeki ciddi gecikmeler nedeniyle artık büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türkiye genelinde yaptığım gönderilerde kargolarımın teslimatı çoğu zaman 10 ile 15 gün arasında sürüyor ve bu durum istisna değil, sürekli tekrarlanan bir problem haline geldi.
Bu gecikmeler hem işimi aksatıyor hem de müşterilerimle aramda güven sorununa yol açıyor. Konuyla ilgili defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak tarafıma verilen cevaplar son derece ilgisiz ve umursamaz bir üsluptaydı. Hatta “işine gelmiyorsa çalışma” gibi kabul edilemez bir ifadeyle karşılaştım.
PTT Kargo’dan beklentim, Türkiye geneli gönderilerde teslimat sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesi ve en geç üç gün içinde teslimatın sağlanmasıdır. Ayrıca bu gecikmelere ve çalışanların tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile gönderilen ürünüm teslimat tarihini geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi uzun süredir şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde de bu şekilde görünüyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum, neredeyse her gönderimde aynı sıkıntıyı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım....
Uzun süredir PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Diğer kargo firmaları genellikle gönderilerimi 3-4 gün içinde ulaştırırken, PTT Kargo ile gönderilerimin teslimatı çoğunlukla 7 gün ya da daha fazla sürüyor. Son alışverişimde de benzer bir ...
PTT Kargo ile gönderilmesi gereken kargom dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Adresime kargolarım neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Her seferinde defalarca aramak zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ne zaman kargoya verileceği veya t...
PTT Kargonun mesajında teslimatın 3 iş günü içerisinde yapılacağını belirtmesi hiçbir şey ifade etmiyor. Çünkü paket adrese 1 hafta sonra ulaştı. Bu durumda zamanında elime ulaşmayan paket yüzünden mağdur oldum. Arkadaşıma Hediye olarak almıştım ve çok mahcup oldum. Hiçbir açıklama yapmayıp kötü bir...
Pazartesi günü öğle saatlerinde Ankara Keçiören PTT Müdürlüğü’nden, içinde kıyafet olan bir kargo verdim. Kargonun teslimat adresi İstanbul Kadıköy. Ertesi gün kargo İstanbul’a ulaştı ancak yaklaşık iki gün boyunca depoda bekletildi. Bugün 11 Aralık Perşembe olmasına ve sistemde “dağıtıma çıktı” gör...
Yorumlar