to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 Salı günü Penti’nin kendi web sitesinden 0404578915 numaralı siparişi verdim. Toplam ₺2.514,96 tutarındaki alışverişimde özellikle taksit seçeneğini seçerek ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 05.11.2025 Çarşamba tarihinde siparişi iptal etmek istedim. Siparişim henüz “hazırlık aşamasında” olduğu ve kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Fakat müşteri hizmetleri olumsuz yanıt verdi ve siparişin iptal edilemeyeceğini belirtti.
Ayrıca, alışverişimde taksit seçeneğini seçmiş olmama rağmen ödememin taksitsiz olarak çekildiğini fark ettim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda olmasına rağmen hem iptal talebim karşılanmadı hem de taksit seçeneği uygulanmadı.
Buna ek olarak, kredi kartı bilgilerim Penti’nin sisteminde kayıtlı gözüküyor ve kartımı silmeye çalıştığımda sistemden kaldıramıyorum. Bu durumdan rahatsızım ve güvenliğim açısından kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini istiyorum.
Siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini, ücretimin iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
Siparişim kargoya verilmedi, iptal talebim gerçekleştirilemiyor. Penti'den 27 Ekim 2024'te 1549.93 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...
Penti markasından 13.11.2023 tarihinde online alışveriş gerçekleştirdim. 0027949796 numaralı siparişimin en geç 21.11.2023 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmış değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım ve geri arama...
Siparişim nedensiz ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 25 Mayıs 2025 tarihinde Penti web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo süresi 5 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün, yani 1 Haziran 2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıkl...
26.01.2025 tarihinde Penti markasının online satışından sipariş verdim. Bu zamana kadar siparişim kargoya verilmedi. 04.02.2025 tarihinde müşteri hizm...
17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...
Yorumlar