Penti'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

Tuğba · 2026-04-12T23:28:36+03:00

Penti'nin online sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere 0405586549 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.498,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir net bilgi verildi. Bu süreçte en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ürünler yoksa para iadesi yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. 07.04.2026 günü yaptığım görüşmede de sadece talebimin iletileceği ve siparişin hâlâ tedarik aşamasında göründüğü söylendi. Ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödemiş olduğum tutar iade edildi, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Ödediğim 2.498,99 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tuğba

Penti

12 Nisan 23:28155

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Stokta bulunmayan ürün iptal edildi. Para iadesi yapıldı. Diğer ürünler elime ulaştı.”

Tuğba

15 Nisan 18:55

Stokta bulunmayan ürün iptal edildi. Para iadesi yapıldı. Diğer ürünler elime ulaştı.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kredi Kartı İadesi 11 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı

Zeynep

Penti

10 Ocak 16:52324

"Şikayet var ekiplerne teşekkürler. Her gün aramama rağmen Penti yetkililerini bir erkisi olmadı şikayet var yazdım bir gün sonra param yattı. Penti 26 Aralık 2025 iade aldı. 12 Ocak 2026 da param yattı."

Penti Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuzhan

Penti

20 Kasım 2025 11:21428

02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05....11.2025 olarak belirtilmişti ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Penti müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca ile...

Penti Online Siparişimde Ürün Çıkarıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ummuhan

Penti

20 Kasım 2025 14:42521

6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından fa...ydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...

1 Yorum

Penti Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tam İadesinin Sağlanmaması

Korhan

Penti

24 Mart 16:37243

Penti’den 12.03.2026 tarihinde toplam 1.800 TL tutarında, 4 üründen oluşan bir online sipariş verdim (sipariş no: 040561...8601). Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “sipariş alındı” durumunda bekledi, hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Berire

Penti

20 Kasım 2025 13:27390

02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 18 gün geçmesine rağme...n hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.990,20 TL olarak yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı eksiksiz olarak teslim edilmedi, hiçbir ürün elime ...