to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den online alışverişle kapıda kredi kartıyla ödediğim, toplam tutarı yaklaşık 1.850 TL olan tayt ürününü iade ettim. Ürünü 31 Mart tarihinde iade ettim ve kargo iade kodum 8012401227. Buna rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen sürekli oyalandım. 22.04 tarihinde iadenizin gerçekleştiği söyleniyor ancak hesabıma yatan hiçbir para yok. Eğer işlem 22.04’te gerçekten yapıldıysa, bunun neden hemen yansımadığı ve bir ay boyunca neden hiçbir işlem yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. Her aradığımda farklı bir bahane ile geçiştiriliyorum.
Kapıda kredi kartıyla yaptığım ödemenin, defalarca IBAN bilgilerim alınmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamasından son derece şikayetçiyim. İlgili siparişe ait ücret iademin, IBAN’ıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden kullanacağımı hem de yaşadığım mağduriyeti sosyal medya dahil farklı mecralarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Penti’nin online mağazasından tayt da dahil olmak üzere toplam 1.859,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade etmemin ardından 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana ücret iadesini bekliyorum. Siparişime ait numara 0404736927’dir. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi...
14 Eylül’de Penti’nin kendi mobil uygulamasından 04041887951 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından aldığım taytları, 20 Eylül’de iade için kargoya verdim. Kargo firması ürünü teslim etti ve 1 Ekim’den beri sistemde iademin onaylandığını görüntülüyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1...
Penti’den online alışveriş yaparak 0404541489 numaralı siparişi verdim ve ürünleri 03.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde de iademin depoya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım itibarıyla, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b...
31 Ekim tarihinde Penti'nin kendi internet sitesinden aldığım taytı, iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Takip No: 2105883314747). Sipariş numaram: 04044265141. Ürün bedeli olan 599 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca...
Yorumlar