Penti'de İndirimli Küpe Seti Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

19.10.2026 tarihinde Penti internet sitesinden Altın Rengi Alen 5’li Küpe Seti ürününü indirimli olarak satın aldım. Siparişim sonrası günlerce ürünün kargolanması sürekli “gecikiyor” denilerek ertelendi, ardından bir anda stokta kalmadığı gerekçesiyle sipariş iptal edildi. Oysa ben ürünü özellikle indirim döneminde, o fiyattan almak istediğim için sipariş vermiştim ve ürün o sırada stokta görünüyordu.

İndirime giren bir ürünü stok durumuna göre satmaları gerektiğini, stokta yoksa da satışa açık olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem ürünün stok bahanesiyle iptal edilmesi nedeniyle hem de bu süreçte o indirim fırsatını kaçırdığım için mağdur oldum. Asıl talebim, sipariş verdiğim Altın Rengi Alen 5’li Küpe Seti ürününün bana aynı indirimli fiyattan, varsa stoktan, yoksa da eşdeğer bir ürünle telafi edilerek gönderilmesidir.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.