Penti Siparişim Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edildi, Uzun Bekleme Mağduriyeti

Penti’den yaklaşık iki hafta önce cuma günü mağazadan teslim olacak şekilde bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken ürünü indirim döneminde, zor yakaladığım uygun bir fiyata almıştım. Sipariş durumunda günlerce “hazırlanıyor” yazmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Ben de Penti’yi aradığımda yalnızca yoğunluk ve gecikme olduğu söylendi. Bugün ise siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle tamamen iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hem iki hafta boyunca siparişin hazırlanıyor görünmesi hem de sonunda stok yok denilerek iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bu sipariş için toplam 251 TL ödeme yapmıştım ve bu ürünü özellikle indirimli fiyatından almak için beklemiştim. Penti’nin, siparişimi iptal etmek yerine aynı ürünü bana yine o dönemki indirimli fiyatından temin etmesini ve mağduriyetimi bu şekilde gidermesini talep ediyorum.