to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çoraplar İçin Kargo İadesi Reddi Ücretsiz Gönderim İstiyorum
Penti’nin online satış kanalından 31 Aralık tarihinde 12’li çorap siparişi verdim, siparişim 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 1 adet çorap çıktı, ödediğim ürünlerin 11 tanesi eksik gönderildi. Sipariş numaram 04043949291’dir.
Konu ile ilgili Penti tarafıyla görüştüğümde, kendi yaptıkları bu hataya rağmen ya gelen ürünü iade etmem gerektiğini, ardından para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben zaten 12’li ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve eksik gönderim tamamen firma kaynaklıyken, tekrar kargoya gitmemi ve ürünü geri göndermemi istemelerini kabul etmiyorum. Kargoya gidecek zamanım da yok.
Ödemesini tam olarak yaptığım 12’li ürün setinden eksik kalan 11 çorabın, hiçbir ek uğraş ve masraf çıkarılmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
