to read complaints and reviews, or file yours.Penti Ve N11 Üzerinden Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
9 Ekim’de N11 üzerinden Penti mağazasından biri ten rengi, diğeri siyah olmak üzere iki adet yüksek bel regl gece külodu siparişi verdim. Toplam 999,99 TL tutarında olan bu siparişimin tahmini kargoya veriliş tarihi sistemde 15 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargolanmadı.
Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, pazar yeri siparişlerini göremediklerini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve başka bir yetkiliye de bağlamıyorlar. N11 ile de görüştüm, ancak onların da Penti ile iletişime geçemediklerini öğrendim. Buna rağmen aynı ürünler N11 üzerinde hâlâ satışta görünüyor, yani stokta var gibi gösterilmeye devam ediyor.
Sipariş numaram 219681892420. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet Penti tarafından aradım. Ama söyledikleri tek şey biz görüntüleyemiyoruz. N11 muhatabımız. N11 i arıyorum biz görüntüleyemiyoruz öyle bir yetkimiz yok. Benim muhatabım kim ya... Benim siparişim size ulaşmış mı diyorum hani belki teknik bir arıza vardır siparişim size ulaşmamıştır. Onu da göremiyorlar. Benim siparişim gelip gelmediğini nasıl göremezsiniz. Neye göre kargo yapacaksınız görmeden. Saçma sapan bir sistem
