to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde 0405825084 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez Trendyol üzerinden Penti mağazasından 17 Nisan akşamı tekrar sipariş ettim ve 18 Nisan sabahı bu siparişim hemen kargoya verildi. Yani Penti kendi uygulamasındaki siparişimi günlerce bekletirken, Trendyol üzerinden verilen siparişi ertesi gün kargoya verdi.
Bu nedenle Penti uygulamasındaki siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak siparişleri yalnızca ilk 1 saat içinde iptal edebildiklerini, kendi taraflarından iptal edemediklerini, sipariş kargoya verildiğinde kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ya da ürün teslim edildiğinde kabul etmeyip iade süreciyle uğraşmam gerektiğini söylediler. Ürünlerim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim bu şekilde reddedildi.
Penti’nin kendi uygulamasından verdiğim, 0405825084 numaralı ve toplam 2.156,99 TL (kargo dahil) ödemesini yaptığım bu siparişimin, ürünler kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın, kargo ücreti dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Mart Salı günü Penti’nin online mağazasından verdiğim 0405674184 numaralı siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum. Siparişin hazırlanma süresi tahminimden daha uzun sürdüğü için, ertesi gün yani 25 Mart Çarşamba günü siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargolanmamış ...
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı sorunu her alışverişimde yaşamama rağmen bu kadar uzun bir kargo ve hazırlık süreci artık benim için tahammü...
29 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0404843399 numaralı siparişi verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde de siparişimi iptal edemiyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle ve destek ekibiyle defalarca görüştüm, her seferinde “size ...
Penti uygulaması üzerinden 0402985533 sipariş numarası ile 24.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildiği halde hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler ama hiçbir aksiyon olmadı, t...
Penti uygulaması üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 349,99 TL ödeyerek oluşturduğum 0405286248 numaralı siparişimle ilgili ne kargolama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Pe...
Yorumlar