to read complaints and reviews, or file yours.Penti Uygulamasında Puanlarım Aniden Silindi, Mağduriyet Yaşadım
Penti uygulamasında biriken 149 TL’lik puanımın bugün alışveriş yapmak istediğimde hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim. Dün uygulamada bu puanı açık ve kullanılabilir olarak görmeme rağmen bugün alışveriş esnasında puanlarımın olmadığı ortaya çıktı.
Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, yalnızca e-posta gönderdim ve geri dönüş bekliyorum. Puanlarımın neden ve hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Penti’den talebim, silinen 149 TL’lik puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
