to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti ile Canlı Destek üzerinden iletişime geçerek üyeliğimi sildirmek istediğimi bildirdim. Ad- Soyad ve telefon bilgilerimi hesabıma ait olan mail adresimle misafir ilişkilerine mail atmamı istediler. Mail attım ancak üyeliğimi silmek için bana doldurmam gereken bir belge göndermişler ve onu doldurup göndermemi istiyorlar. Üye olurken t. C. Kimlik numarası istemedikleri halde belge de doldurmamı istiyorlar. Ben üyeliğimi silmek için neden böyle bir belge doldurmak ve "imzalamak" zorundayım?
Ayrıca bir de dilekçe yazmamı istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da bana başta bahsettiğim gibi mail atmam halinde 72 saat içerisinde hesabımın silineceğini söyledi.
Ben mail attığımı özellikle belirttiğim ve sonucun bu şekilde gerçekleşmediğini söylediğim halde yapabileceği bir şey olmadığını ancak mail atarak işlemi gerçekleştirebileceğimi söyledi. Söylediklerini yaptığım halde, tekrar tekrar aynı şeyi söyleyerek beni başından savdı. Neredeyse 40 gündür benim vaktimi yeterince harcamışken hala da harcamaya devam ediyorlar. Daha fazla vaktimi almadan bir an önce üyelik hesaplarımın silinmesini istiyorum.
Penti'nin online sipariş sitesinden 11 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim 04002120141 teslimat numaralı ürünler, geldiği gün farklı ürünler gönderildiği için geri iade ettim. 3 Ocak 2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda iadenin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirildiği belirtiliyordu. Hesaba ...
14 kasımda Penti'den online olarak sipariş verdim. 12 gün oldu hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak o kadar zor ki 15 dakika rahat bekliyorsunuz. Telefona cevap verdiklerinde ise her defasında 15 iş günü diyorlar. Öncelikle şunu belirtmem gerekiyor. Penti online müşteri hizmetler...
Penti'den almış olduğum ürün 10 gündür kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanma aşamasında bile değil. 10 gündür siparişiniz alındı aşamasında duruyor. Adres değiştirmek istiyorum. Siteden yapılmıyor. İade etmek istiyorum. Siteden yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum faturanız oluşturulduğu için ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Penti müşteri hizmetlerine hesabımın silinmesi için başvurdum ve gerekli bilgileri ilettim. Ancak tarafıma, hesabımın silinemeyeceği belirtildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili ek bir açıklama yapılmadığı gibi, talebim de yerine getirilmedi. Kişisel veriler...
Penti.com 'dan almış olduğum siparişimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Ürünler bana kargoyla geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişim üzerinden tek ürünün iadesini talep etmiş olduğumu o yüzden bana geri gönderildiğini söylediler. Daha sonra tekrardan diğer ürünle ilgili de iade taleb...
Yorumlar