Penti Ürünleri İade Alması Reddetmesi

Penti'den 16/12/2023 tarihinde, 0400255890 numaralı sipariş tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünlerin birçoğunu kullandık ve iade etmedik. Çocuklar için aldığımız ürünleri, 2 yaş büyük olmasına rağmen bel kısmı çok sıkıyor ve çocukları rahatsız ediyor. 

Bu durumu Balıkesir'deki mağazaya bıraktım ve inceleme yapılacağını söylediler. 15 gün sonra tarafıma ürünlerde herhangi bir problem olmadığını ve iade alamayacaklarını iletti. Şunu belirtmek isterim; biz külotlu çorapları giydirmeden, her zaman olduğu gibi yıkadık. Bunu da açıkça söyledik ve kesinlikle kullanmadık. 

Penti gibi bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması çok üzücü. Şu an Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Hakları'na başvuruyoruz.