to read complaints and reviews, or file yours.Penti Stok Sorunu Nedeniyle Çoklu Sipariş İptali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Penti’den aynı üründen beş adet olacak şekilde 25.10.2026 tarihinde online sipariş verdim. Ürünlerin bedeli olan 440 TL tahsil edildi, ancak bir hafta sonra, 01.11.2026 tarihinde tüm siparişlerim “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Ödeme tarafıma eksiksiz olarak iade edildi fakat asıl sorun, stok gerekçesiyle iptallerin sık sık yaşanması.
Daha önce benzer iptaller yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım ve bunun stok sorunları nedeniyle olağan bir durum olduğu söylendi. Tek tük kalan ürünlerde böyle bir aksaklık anlaşılabilir olsa da, aynı anda alınan beş adet ürünün beşinin de birden iptal edilmesi bana olağan ve açıklanabilir gelmiyor. Örnek olması için şikayetime 5216 ile biten sipariş numarasını ekliyorum.
Penti’den stok takip ve sistemlerinin düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını ve iptal edilen ürünlerin sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma yeniden tedarik edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
